to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bakım Sözleşmesinde İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Ek bakım sözleşmesi satın aldım. Garantim bitmişti. Sonrasında, 24.02.2025 tarihinde 4 yıllık ek bakım hizmeti aldım. Fakat evimi satmak zorunda kaldım. Dolayısıyla kombim de sattığım evde kaldı. Sözleşme yapılalı yaklaşık 3 ay oldu. Herhangi bir bakım ya da onarım kombime yaptırmadım. Evi sattığımdan dolayı iptal ettirip, 3 aylık ücretin kesilip kalan meblağın iadesini istedim. Fakat müşteri temsilcim bunun mümkün olmadığını, yardımcı olamayacağını söyledi. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Müşteri hizmetleri arayarak iade için bilgilerimi aldı. Sonuçlandığında tekrar paylaşacağım.
Hala bir çözüm yok ek bakım sözleşmesi yapmamanızı öneririm tüm sosyal medya platformalarında paylaşacağım böyle köklü firmaya yakışmıyor mağdur olamayın. Hele ki müşteri temsilciniz Erkan isimli şahıssa
İadem gerçekleşti. Müşteri temsilcisi emel hanıma teşekkür ederim. Yardımları, ilgi ve alakasından dolayı.
