Yanıltıcı Satış Ve Haksız Erken Çıkış Kesintisi

Viennalife’ten 15.11.2021 tarihinde Sabit Kutlu Prim İadeli Hayat Sigortası poliçesini (poliçe no: 2515817) yaptırdım. Toplam 56 ay boyunca düzenli prim ödedim, sistemde biriken param yaklaşık 33 bin tl seviyesine gelmişti. Ayrılmak istediğimde ise 12.07.2026 tarihinde bütün birikimimden bana sadece 5 bin tl ödeneceği söylendi ve bu tutarın 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Poliçeyi satarken “zararın olmaz, faydasını görürsün” şeklinde övgüyle anlatarak beni ikna ettiler, olumsuz şartlardan ve ayrılma durumunda bu kadar yüksek kesinti olacağından hiç bahsetmediler. Benim poliçeyi detaylı okumamış olmam bir hata olabilir ancak satış sırasında bu şartların açıkça anlatılmaması, bugün yaşadığım mağduriyetin asıl sebebidir. Ayrılmak istediğimde ise “poliçede böyle yazıyor, şartlar böyle” denilerek konu kapatıldı.

Uygulamada poliçem şu an pasif poliçe olarak görünüyor ve biriken tutar da görünmüyor. 33 bin tl civarında birikmiş paramdan sadece 5 bin tl iade edilmesini ne vicdanen ne de hakkaniyet açısından kabul edemiyorum, hakkımı da helal etmiyorum. Diğer poliçemden de en kısa sürede çıkmayı düşünüyorum ve çevremdeki herkese yaşadığım bu durumu anlatacağım.

Ödediğim primler ve birikimim üzerinden yapılacak kesintilerin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ödenecek tutarın makul ve adil bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.