to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Haksız Erken Çıkış Kesintisi
Viennalife’ten 15.11.2021 tarihinde Sabit Kutlu Prim İadeli Hayat Sigortası poliçesini (poliçe no: 2515817) yaptırdım. Toplam 56 ay boyunca düzenli prim ödedim, sistemde biriken param yaklaşık 33 bin tl seviyesine gelmişti. Ayrılmak istediğimde ise 12.07.2026 tarihinde bütün birikimimden bana sadece 5 bin tl ödeneceği söylendi ve bu tutarın 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Poliçeyi satarken “zararın olmaz, faydasını görürsün” şeklinde övgüyle anlatarak beni ikna ettiler, olumsuz şartlardan ve ayrılma durumunda bu kadar yüksek kesinti olacağından hiç bahsetmediler. Benim poliçeyi detaylı okumamış olmam bir hata olabilir ancak satış sırasında bu şartların açıkça anlatılmaması, bugün yaşadığım mağduriyetin asıl sebebidir. Ayrılmak istediğimde ise “poliçede böyle yazıyor, şartlar böyle” denilerek konu kapatıldı.
Uygulamada poliçem şu an pasif poliçe olarak görünüyor ve biriken tutar da görünmüyor. 33 bin tl civarında birikmiş paramdan sadece 5 bin tl iade edilmesini ne vicdanen ne de hakkaniyet açısından kabul edemiyorum, hakkımı da helal etmiyorum. Diğer poliçemden de en kısa sürede çıkmayı düşünüyorum ve çevremdeki herkese yaşadığım bu durumu anlatacağım.
Ödediğim primler ve birikimim üzerinden yapılacak kesintilerin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ödenecek tutarın makul ve adil bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Arıyorsunuz boşuna arıyorsunuz bir çözüm yolu bulmayacağınızı biliyorum bütün sosyal medya hesaplarımda haftada bir bu yaşadığım olayı paylayacağım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yazılı olarak yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Kesinlikle inanmayın sizi kayıt yaparken asla bu kesintilerden bahsetmiyorlar çoğu arkadaşım aynı şekilde şikayetçi haftada bir sosyal medya üzerinden yaşadığım sıkıntıyı anlatıyorum. Güzel güzel anlatıp çıkarken de kesinti yapıyorlar ve hiç umurlarında değil aynı cevabı veriyorlar kopyala yapıştır yapıp umurlarında olmuyor yapacak bir şey yok hiç olmazsa diğer insanlara bildirip bu durma düşmemeleri için uyarıda bulunacağım
Ayrıca müşteri hizmetlerinin verdiği oran ile yatırılan oran aynı değil yatırdıkları bütçe daha düşük
