to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat İptal Kesintileri Ve Ödeme Tutarları Hakkında Açık Şeffaf Bilgi Talebi
Viennalife üzerinden 80+40 ve 80+50 olmak üzere iki adet prim iadeli hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçeleri Ekim 2024’te başlattım. Poliçelerden birinin yüzde 9’unun, diğerinin ise yüzde 5’inin tamamlandığı bilgisine sahibim ancak sistemde ya da sözleşme evraklarında iptal durumunda ne kadar kesinti yapılacağına dair net bir tablo veya açıklama bulamıyorum.
Poliçelerimi iptal etmek istediğimde, ne kadar kesinti olacağını ve iptal halinde ne kadar ödeme alacağımı bilmeden sağlıklı bir karar veremiyorum. Şu anda en temel problemim, iptal durumunda elime geçecek net tutarı bilememek ve bu konuda açık, anlaşılır bir bilgiye erişememek.
Viennalife'tan, her iki prim iadeli hayat sigortası poliçem için de iptal/ayrılma durumunda uygulanacak kesintilerin ve tarafıma ödenecek tutarların yazılı ve net bir şekilde paylaşılmasını, kesinti oranlarının şeffaf şekilde gösterildiği bir tabloya erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçelerinize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçelerin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçelerinize ait önemli tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. İnceleme sonuçlarını paylaşmak için kayıtlı olan telefon numaranız aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Size nasıl ulaşabilirim