to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life Spam SMS’leri Kalıcı Olarak Silinmedi Ve Devam Ediyor
Yaklaşık 2 yıldır Vienna Life tarafından bana, tamamen tanımadığım H**** G***** isimli bir kişi adına poliçe, ödeme ve kampanya içerikli SMS’ler gönderiliyor. Ayda ortalama 5 kez bu mesajları alıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu süre içinde bugünkü dahil olmak üzere toplam 5 kez Vienna Life ile iletişime geçtim. Her seferinde numaramın sistemlerinden çıkarıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak bugün bile “çözüldü” denmesine rağmen az önce yine aynı içerikte bir SMS aldım. Defalarca bildirim yapmama rağmen aynı sorunun devam etmesi, hem kişisel verilerimin korunmadığı hissini veriyor hem de sürekli rahatsız olmama neden oluyor.
Numaramın, H**** G***** veya herhangi başka bir kişiyle ilişkili tüm kayıt ve sistemlerden kalıcı olarak silinmesini, bu numaraya hiçbir şekilde SMS veya arama yapılmamasını, ayrıca bu işlemin gerçekten tamamlandığına dair tarafıma telefonla aranarak net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Hep aynı yanıtı alıyorum zaten ben sorun değişen bir şey olmaması acilen tamamen çözüm sağlanarak bunun tarafıma telefon aramasıyla bildirilmesini istiyorum. Resmen rahatsızlık veriyorsunuz
Hala bir gelişme, bilgilendirme ve sonuç yok bu kadar zor olan nedir anlamadım sistemden hatalı numara kaldırmak için bile 1 hafta beklenecekse bu işi yapmayın ki zaten sorun defalarca talep iletmeme rağmen çözüldü denilip 3 aydır devam ediyor
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; telefon numaranızın hata ile sistemimize eklendiği tespit edilmiştir. Bundan sonra bilgilendirme almamanız adına telefon numaranız sistemimizden silinmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
