Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz SMS İle Kişisel Veri İşlenmesi Şikayetim

profile
30 Aralık 2025 18:01
4.601
Güher'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş için teşekkürler”

Viennalife firmasından 30.12.2025 tarihinde hayat sigortası ile ilgili bir SMS aldım. Ancak bu firma ile daha önce hiçbir kaydım, poliçem, başvurum ya da onayım bulunmuyor. Firma hakkında bilgim sadece gelen bu SMS ile oluştu ve bu nedenle kişisel verilerimin nereden ve nasıl temin edildiğini bilmiyorum.

Gönderilen SMS’te bir kullanıcı adı ve şifre verilerek belirtilen bir link üzerinden sisteme giriş yapmam isteniyor. Benim herhangi bir onayım olmadan böyle bir bilgilendirme yapılması ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılıyor olması ihtimali beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Kişisel verilerimin hangi yolla elde edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, iznim olmadan işlenen tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bundan sonra bu tür SMS veya aramalarla kesinlikle rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

31 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiştir ve buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Güher
Güher
13 Ocak 17:25

Dönüşünüz için teşekkür ederim. Konu çözüme kavuştu teşekkürler

Güher
Güher
13 Ocak 17:26

Dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Vienna Life'den Gelen Tanımadığım Kullanıcı Bilgileri İçin Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi

profile
27 Aralık 2025 21:40
4.562
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Online Hayat Sigortası Ve İade Sorunu

profile
01 Eylül 2025 12:44
7.894
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçelerimden Anapara İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Aralık 2025 18:51
7.323

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz