to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sisteminde Yaşanan Sorunlar Ve Bonus Kaybı Endişesi
Viennalife'tan kızım adına aylık 100 dolar azalan teminatlı hayat sigortası yaptırdım. Düzenli ödeme olursa ekstra Bonus ödemesi var.
Şimdiye kadar kredi kartımdan mail order ile ödeme yaptım. Hiçbir sıkıntı yok. Kredi kartım aynı yaklaşık 130 bin limiti var. İnternet ve mail order ödemesine açık olmasına rağmen ödeme çekilmemiş. Telefonla görüştüğümde bana internet sitesinden ödeme yapabileceğimi söylediler. Siteden giriş yaptım. En son Ödeme onayı için gelmesi gereken mesaj bir türlü gelmiyor ve haliyle ödeme yapılamıyor.
Daha sonra yaptığım ikinci denemede ilk başta dahi ödeme yap butonu aktif değil.
Burda ilerde hak kaybına sebep olmaması ve kayıt altına alınması için yazıyorum. Zira şirketin sitesine e-mail adresi de yok. Ödeme yapmak istiyorum ve ödeme alınmıyor. Sistemde hata olduğunu düşünmüyorum. Kasıtlı olarak ödeme alınmadığı ve dolayısı ile düzenli ödeme bonusu verilmemesi için yapıldığını düşünüyorum.
Kartlarımda sıkıntı yok. Sizde kayıtlı olan iki kartımın toplam 450 bin lira limiti var. Her ikisi de mail order, internet ve telefon ödemelerine açık.
Sorunu giderin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sorun benden kaynaklanmadığı halde fatura bana kesildi 400 TL. Civarı gecikme alınmış.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
