to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Poliçesi İçin İade Süreci Sorunu
Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Firmasında 24 Aralık 2024 tarihinde Teminatlı Hayat Sigortası yaptırdım. Ödeme sorunum ve Şikayetvar üzerindeki geri dönüşleri okuduktan sonra 30 gün içerisinde iptal etme hakkımı kullanarak 22 Ocak 2025 tarihinde iştira talebinde bulundum. Bu talebin 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilerek tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. 10 iş günü geçtikten sonra iade edilmeden talebim kapatıldı. 03 Şubat 2025 tarihinde çağrı merkezini aradığımda tekrardan talep açılıp 10 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Poliçem vtouch uygulamasında aktif ve ödenmemiş 1 borç var olarak gözüküyor. Her 10 günde bir talep mi açılacak merak etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Konuyla alakalı herhangi bir işlem ve geri dönüş olmadı. Mağdur olduğum 17. Gün sonuç yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda, talebinizle ilgili çözüm sağlanmıştır. Sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Talebimle alakalı sorunların hepsi çözüldü. Teşekkür ederim.
Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için ayrıca teşekkür ederim.
