Viennalife Emeklilik Ve Hayat Üç Aylık Ödeme Sonrası %100 Kesinti Ve İade Reddi

Viennalife Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi yaptırdım. Bu poliçe kapsamında üç ay boyunca her ay 100 dolar olmak üzere toplam 300 dolar ödeme yaptım. Daha sonra yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelere devam edemedim ve poliçemin iptal edilmesini, yatırdığım 300 doların da tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Şikayetim üzerine bana, poliçenin bir yılı dolmadan, yani 12 ay boyunca her ay düzenli ödeme yapmadığım için %100 kesinti uygulanacağı ve yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Sadece üç aylık ödeme yapmama rağmen, kendi cebimden ödediğim 300 doların tamamının hiçbir şekilde geri verilmeyeceği ifade edildi. Bu durum, şirketin benim yatırdığım paraya fiilen el koyduğu ve beni tamamen mağdur ettiği hissini uyandırmaktadır.

Maddi olarak zaten zorlandığım bir dönemde, kendi ödediğim 300 doların tamamının kesinti gerekçesiyle sıfırlanmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Poliçe numaram rpd0012403** olup, yaptığım toplam 300 dolar ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda sözleşme koşullarımın müşteri lehine ve daha hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.