to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçemde Bilgi Eksikliği Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
ViennaLife’tan yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2859004’tür. Yaklaşık 1 yıl önce, ViennaLife’da çalışan A***** isimli personel tarafından tablet üzerinden sisteme kaydım yapıldı. Kayıt sırasında bana, poliçeyi erken iptal etmem durumunda maksimum %25 kesinti olacağı bilgisi verildi.
Ancak poliçemi iptal etmek istediğimde, yatırdığım 300 doların tamamının kesileceği ve %100 kesinti yapılacağı söylendi. Bu konuda daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmede de böyle bir madde olduğuna dair bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni aradılar fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yatırdığım 300 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmede belirtilmeyen bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Aynısı benimde başıma geldi bana 1200 dolar paramdan 250 dolar yatırdılar bana da kesinti oranını söylemediler neymiş hoşgeldin araması yapmışlar öyle bir şey yok olsa. Bile kesinti ile alakalı bile değil neymiş hoşgeldin mail atmışlar bir. Ben mi bulamıyorum bu maili hayatı yalan bunların var ya