to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İadesinde Yarı Geri Ödeme Ve Şeffaflık Eksikliği
Viennalife üzerinden Kasım 2022’de hayat sigortası başlattım ve yaklaşık 3 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Toplamda 3.200 dolar ödeme yapmış olmama rağmen, poliçeden çıkmak istediğimde telefonla görüştüğüm firma sorumlusu bana yalnızca 1.600 dolar geri ödeme yapılabileceğini iletti.
Başlangıçta poliçeyi yaparken bu kadar yüksek kesinti olacağı, çıkış yapmam durumunda ödediğim tutarın yarısını bile alamayabileceğim açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu anda hem yatırdığım tutarın önemli bir kısmını kaybetme riskiyle karşı karşıyayım hem de şirketin, çıkış yapmamam için tamamen kendi çıkarları doğrultusunda hareket ettiğini düşünüyorum.
Toplam 3.200 dolarlık ödeme karşılığında yalnızca 1.600 dolar iade edilmesini adil bulmuyorum. Yatırdığım tutarın mümkün olan en fazla kısmının tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintilerin detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve sözleşme aşamasında belirtilmeyen veya yeterince açık anlatılmayan hususların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte,13.09.2022 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak e-posta ile tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
