to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasından Çıkış Kesintisi %80 Ve Bilgilendirme Eksikliği
Poliçe numaram: 2467342
Viennalife Emeklilik ve Hayat’ta 2021 yılından beri hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu süre içinde yaklaşık 1.400 dolar ödeme yaptım. Poliçeden ayrılmak istediğimde tarafıma, çıkışta yaklaşık yüzde 80 oranında kesinti yapılacağı ve hesabıma yalnızca 79 dolar yatırılacağı bilgisi verildi.
Bu poliçeye 2021 yılında iş yerime gelen şirket personeli aracılığıyla dahil oldum. Başlangıçta bana kesinti oranlarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, özellikle de çıkışta bu denli yüksek bir kesinti olacağı açıkça anlatılmadı. Bugüne kadar çıkmak zorunda olmadığım için devam ettim, ancak şu anda ayrılmak istiyorum ve karşıma çıkan bu rakamı hem adil hem de makul bulmuyorum.
Şirketten beklentim, 2021 yılından bu yana ödediğim yaklaşık 1.400 dolar tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesidir. Sözleşme başında yeterince bilgilendirilmediğim bu yüksek çıkış kesintisinin uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
2021 yılımda giriş yaparken imzalatılan tüm belgelerin aslını sisteminizde kayıtlı e posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçenize ait tüm önemli bilgileri içeren bilgilendirme görüşmesi yapılmış ve ek olarak yine tüm bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 04.05.2021 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bununla birlikte, tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yazılı olarak yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Binlerce, belki on binlerce kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Benim de 2022’den beri içeride bir miktar param var. Doların artışı ve birden fazla ödeme kalemi nedeniyle ödemeleri durdurmak zorunda kaldım. Param yıllardır içeride bekliyor. Ara verme hakkımı kullanmama rağmen kalan tutara faiz işletiliyor; sanki yatırdığım para hiç değerlendirilmemiş gibi benden ek ödeme talep ediliyor. Üstelik ayrılmak istediğimde, yaklaşık iki yıllık ödememe karşılık %80’e varan kesintiler uygulanıyor. Bu durum açıkça haksız. Binlerce insan aynı şekilde mağdur edilirken bireysel şikayetler kolayca sonuçsuz kalıyor. Bu yüzden toplu hareket edilmesi ve mağdurların bir araya gelebileceği bir platform oluşturulması gerektiğini düşünüyorum.