to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Görünmeyen Poliçem Hakkında Açıklama Talebi
Yaklaşık 16 aydır düzenli olarak prim ödemesi yaptığım 3012508 numaralı Viennalife rop 80+40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçemi son 2 aydır e-Devlet üzerinden görüntüleyemiyorum. Düzenli ödeme yapmaya devam etmeme rağmen poliçemin e-Devlet ekranında çıkmaması bende ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluşturdu.
Ödemelerimde, tahsilatta veya poliçenin iptaliyle ilgili şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da sorun yaşamadım. Ancak uzun süredir ödeme yaptığım bir hayat sigortası poliçesinin e-Devlet’te görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması da rahatsız edici.
Poliçemin mevcut durumunun acilen kontrol edilmesini, e-Devlet’te neden görünmediğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu görünürlük sorununun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hak ve menfaatlerimin kesintiye uğramadığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
