to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria's Secret online mağazadan 659ES4797J sipariş numarası ile aldığım, stok kodu vs26712129 olan ürünü 23.10.2025 tarihinde iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü "2 al 1 öde" kampanyası kapsamında aldığım için iade işleminin gerçekleşebilmesi adına tüm ürünleri iade etmem gerektiği, bu sebeple de gönderdiğim kargonun bana geri döneceği söylendi. Ancak belirtilen bu dönüş de gerçekleşmedi, o tarihten bu yana ne kargom elime ulaştı ne de para iadem yapılmadı.
Hem ürünümden hem de paramdan bu kadar uzun süre mahrum kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin durumunun acilen netleştirilmesini, ya ürünümün tarafıma geri gönderilmesini, ya da ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini, kısacası yaşadığım bu mağduriyet için ivedi ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
27.04.2025 tarihinde Victoria's Secret internet sitesi üzerinden online olarak verdiğim 338WT3627J numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan depoya geri döndü. Bir aydır defalarca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, iadeye düşen ürünlerin bana sorulmadan dağıtıma yeniden ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret’tan online olarak iki adet sütyen siparişi verdim. Mağaza personelinin ölçüm yaparak önerdiği bedeni tercih ettim, ancak ürünler bana dar geldi. Doğru bedenimi mağazada tekrar deneyerek öğrendim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 279PS6987E, de...
29.01.2025 tarihinde Victoria's Secret online mağazasından sipariş verdim. Siparişim 30.01.2025 tarihinde kargoya verilmiş fakat defalarca ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi alamadım. Geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat hala herhangi bir dö...
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e...
Merhaba; Victoria's Secret indirim döneminde online üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 16 Mayıs'ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgi verildi. Ancak, ürünlerim kargonun söylediğine göre hiç ulaşmadı. Kargoya ve 'kargonuz iade edildi' diye bilgi gelmiştir. Evim sitede ve kameralar bulunm...
Yorumlar