to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e-posta gönderdim, fakat geri dönüş yapılmadı.
Bu hafta pazartesi, salı ve çarşamba günleri olmak üzere her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “hızlandırma talebi oluşturulduğu” ve “aynı gün içinde telefonla geri dönüş yapılacağı” söylendi, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
Evde olmayacağım için haftaya siparişimi teslim alamayacağımı belirterek iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, şu anda iptal talebi alınamayacağı belirtildi.
Tarafıma ivedilikle siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm bu hafta sonuna kadar gönderilmeyecekse, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.
27.04.2025 tarihinde Victoria's Secret internet sitesi üzerinden online olarak verdiğim 338WT3627J numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan depoya geri döndü. Bir aydır defalarca çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, iadeye düşen ürünlerin bana sorulmadan dağıtıma yeniden ...
29.01.2025 tarihinde Victoria's Secret online mağazasından sipariş verdim. Siparişim 30.01.2025 tarihinde kargoya verilmiş fakat defalarca ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi alamadım. Geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat hala herhangi bir dö...
20 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret’tan online olarak iki adet sütyen siparişi verdim. Mağaza personelinin ölçüm yaparak önerdiği bedeni tercih ettim, ancak ürünler bana dar geldi. Doğru bedenimi mağazada tekrar deneyerek öğrendim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 279PS6987E, de...
3 gün önce Victoria's Secret'tan bir ürün sipariş ettim. Ürünün 1 hafta içerisinde elime ulaşması gerekiyor çünkü başka şehre gideceğimi söyledim. Ama siparişim 1 hafta içerisinde kargoya verilecekmiş. Ben de müşteri hizmetlerini aradım eğer süre uzayacaksa lütfen yardımcı olun en azından gönderi ad...
9 Mayıs 2025 tarihinde Victoria's Secret online uygulaması üzerinden indirimle 3 adet ürün sipariş ettim. 12 Mayıs 2025 günü bana gelen ürün 1 adet ve kesinlikle siparişimde olmayan bir üründü. Destek hattını aradığımda, mail atmam gerektiğini ve gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak n...
Yorumlar