to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor Ve İptal Talebim Reddedildi
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e-posta gönderdim, fakat geri dönüş yapılmadı.
Bu hafta pazartesi, salı ve çarşamba günleri olmak üzere her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “hızlandırma talebi oluşturulduğu” ve “aynı gün içinde telefonla geri dönüş yapılacağı” söylendi, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
Evde olmayacağım için haftaya siparişimi teslim alamayacağımı belirterek iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, şu anda iptal talebi alınamayacağı belirtildi.
Tarafıma ivedilikle siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm bu hafta sonuna kadar gönderilmeyecekse, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.
Bugün sipariş verişimin tam ikinci haftası, hala ne arayan var ne soran :) en azından sorun üzerinde uğraşıyoruz diye dönüş yapılabilirdi.
