Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
30 Temmuz 2025 19:12
1.093

19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e-posta gönderdim, fakat geri dönüş yapılmadı.

Bu hafta pazartesi, salı ve çarşamba günleri olmak üzere her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “hızlandırma talebi oluşturulduğu” ve “aynı gün içinde telefonla geri dönüş yapılacağı” söylendi, ancak hiçbir geri dönüş almadım.

Evde olmayacağım için haftaya siparişimi teslim alamayacağımı belirterek iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, şu anda iptal talebi alınamayacağı belirtildi.

Tarafıma ivedilikle siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm bu hafta sonuna kadar gönderilmeyecekse, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.

Sıla
Sıla
02 Ağustos 2025 09:23

Bugün sipariş verişimin tam ikinci haftası, hala ne arayan var ne soran :) en azından sorun üzerinde uğraşıyoruz diye dönüş yapılabilirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mayıs 2025 14:31
855
Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
13 Şubat 2025 00:01
1.196
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 12:14
1.137
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2025 00:06
847
Benzer Şikayet Yaz