Vichy Dercos Şampuanı Saçlarımı Döktü!

Vichy markasına ait Dercos mor şampuanı, yaklaşık 2–3 ay önce Trendyol üzerinden Vichy’nin kendi mağazasından 10619875916 numaralı sipariş ile satın aldım. Daha önce aynı serinin yeşil olanını ara ara kullanıyordum ve bir sorun yaşamamıştım. Bu kez mor şampuanı günlük kullanım için aldım. Ürünün vaadinde dolgunlaştırma, daha gür saçlar ve dökülme karşıtı etki belirtilmesine rağmen, tam tersi bir durum yaşadım.

Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saçlarım belirgin şekilde dökülmeye başladı, saç tellerim inceldi ve kedi tüyü gibi zayıf ve cansız hale geldi. Saçlarımda büyük bir matlaşma, yoğun azalma ve özellikle yan taraflarda açılmalar oluştu. Günlük bakım rutinimde başka hiçbir şampuan veya ürün karıştırmadım, sadece bu mor seriyi kullandım. Kullanım sürecinde saç derimde kaşıntı da başladı ve rahatsız edici hale geldi.

Yaklaşık 2 ay içinde saçlarımda o kadar ciddi bir bozulma oldu ki, upuzun saçlarımı toparlanır umuduyla kestirmek zorunda kaldım. Ürünü fark ettiğim anda hemen bıraktım ancak hem saç sağlığım hem de görüntüm ciddi anlamda zarar gördü. Ürün için de yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yaptım ve hem paramdan hem saçlarımdan oldum, kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, Vichy’den Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.