to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Mağazası Kullanılmamış Çocuk Ayakkabısını İade Etmeyi Reddetti
14.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Korupark AVM’deki Vicco mağazasından çocuğuma Filet Wild model 30 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 saat sonra çocuğum farklı bir mağazada başka bir ayakkabıyı beğendiği için ürünü iade etmek istedik.
Mağazaya geri gittiğimizde, ürünü bir saat önce almış olmamıza ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, bu konuda inisiyatif de kullanamayacaklarını söylediler. Satın alma esnasında bize iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte de özellikle belirtilen bir uyarı tarafımıza sunulmadı.
Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün kullanılmamış olması ve çok kısa süre önce alınmış olması sebebiyle, ödediğim 2.909,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
