Vicco İzmit Mağazası Çocuk Ayakkabısı İadesini Reddiyle Yasal Hak İhlali

Vicco İzmit 41 Burda AVM mağazasından dün dört adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Bugün hiçbir kullanım ve kusur durumu olmadan, yalnızca cayma hakkımı kullanmak için ürünleri iade etmek üzere mağazaya gittim.

Mağaza personeli ve mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede, şirket politikası gereği iade almadıklarını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Fatura numaram 1-r-7-4155672 olan bu alışverişte, yasal olarak iade ve para iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum ancak bu talebim net bir şekilde reddedildi.

Ürünleri aldığım günün ertesi günü, yani bu kadar kısa bir sürede ve kullanılmamış ürünleri bile iade alamadıklarını söylemeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İademin kabul edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağazanın bu iade politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.