to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Özdilek AVM’deki Vicco mağazasından mayıs ayında 4 çift çocuk ayakkabısı satın aldım, toplamda 1600 TL ödedim. Ayakkabılardan ikisi ilk adım ayakkabısıydı, diğerlerinden birini de 23 numara olarak aldım. Bu ayakkabılardan iki tanesi çocuğuma küçük geldi, üstelik bunlar hiç kullanılmamış durumdaydı.
Aralık ayında, yani satın alma tarihinden yaklaşık 7 ay sonra, ayakkabıların küçük geldiğini fark edip değişim için mağazaya gittim. Mağaza müdür yardımcısı, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu nedenle hem değişimi hem de iadeyi kesinlikle kabul edemeyeceklerini söyledi. Daha sonra müşteri temsilcisiyle de görüştüm, durumu detaylıca anlatarak mail attım ancak talebim yine reddedildi. Sonuç olarak, hiç kullanılmamış olan bu ayakkabılar benim için adeta çöpe gitmiş oldu.
Değişim süresinin 1 ay olduğunu bilmediğim için, kullanılmamış ve sadece numarası uymayan bu ayakkabılar için istisna uygulanmasını ve numara değişimi yapılmasını beklerdim. Müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle esneklik gösterilmediğini, bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissettiğimi belirtmek istiyorum. Talebim, küçük gelen bu ayakkabıların uygun numaraları ile değiştirilmesidir.
Antalya Özdilek Vicco mağazasından kızım için 30 Mart 2025 tarihinde ilk adım ayakkabısı aldım. Mağazada görevli kişi 15 gün içinde iade edebileceğimi söyledi. Ancak 2 Nisan’da iade için gittiğimizde para iadesi yapılamayacağı, sadece mağaza içi geçerli bir çek verileceği söylendi. Oysa alışveriş sı...
18 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve kutuyu dahi açmadan ertesi gün, yani 19 Aralık 2025’te vazgeçtiğim için iade etmek üzere yeniden mağazaya gittim. Ürün hiç kullanılmamış, sadece satın alınıp eve götü...
18.10.2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından 946. P23K. 356 kahve 27 numara ve 346. P25K. 244 lacivert 27 numara olmak üzere iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan sadece 3 gün sonra, her iki üründe de ön kısımlarında ciddi aşınmalar meydana geldi. 21.10.2025 tarihin...
2025 yılının Eylül ayında Özdilek Antalya mağazasından aldığımız Vicco Çocuk model ayakkabı tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü, çocuğumuzun okul öncesi (kreş) dönemi için, yani günlük kullanıma ve hareketliliğe uygun olması beklentisiyle satın aldık. Doğal olarak, çocuk her gün koşuyor, oyun oynuyo...
20.06.2023 tarihinde Antalya Özdilek mağazasında kızım için ayakkabı için baktık ikinci ürüne %40 indirim var dediler. Ayakkabı beğendik daha sonra ikincisi indirime gelecek diye oğluma ayakkabı aldık. Çıktık fişi incelediğimizde %40 uygulanmamıştı. Birisi spor ayakkabı diye düşük olan sandalete %30...
Yorumlar