to read complaints and reviews, or file yours.Vicco İade Ödemesi Gecikiyor Ve Kredi Kartına Yansımıyor
www.vicco.com.tr üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak ücret iadem hala gerçekleşmedi. 7 Mayıs Perşembe günü tarafıma sipariş tutarının ödeneceğine dair mesaj geldi, buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram vs3000214668, iade edilmesini beklediğim tutar 2.209,73 TL’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine Vicco müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bankayla ilgili bir problemleri olduğunu, bu nedenle ödemenin yapılmadığını söylediler. 2–3 kez aramama ve beklememe rağmen hâlâ iade işlemi sonuçlanmadı ve kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 2.209,73 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım sadece oyalıyorlar. Paramı hala yatırmadılar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
