to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramda aldığım Vicco ayakkabı 1 hafta da darma duman oldu bu nasıl bir markadır. İzmir Optimum şubesinden aldım. Ayakkabıların direk iadesini ya da değişimini talep. Ediyorum en kısa sürede yetkili birinin iletişime geçmesini istiyorum gerekli fotoğrafları ekte paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Kullanılmış ürünlerde direkt olarak değişim ya da iade işlemi yapılamamaktadır. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süresi içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve tamirin mümkün olduğu durumlarda onarım işlemi yapıldığını, onarım yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamaların müşterilerimize aktarıldığını, inceleme süresinin 20 iş günü olduğunu bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla... Vicco Müşteri Hizmetleri
Aldığım mağazaya mi vermeliyim ürün incelemesi için herhangi bir Vicco şubesinden de gerçekleşir mi
24.03.2024 tarihinde İzmir Optimum'daki Vicco mağazasından aldığım ayakkabının üst kısmında soyulma meydana geldi. 23.04.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünü gösterdiğimde, mağaza çalışanları ürünün suni deriden yapıldığını ve altı ay olsa da bir gün olsa da bu tür bir sorunun yaşanabileceğini ifad...
İzmir Optimum Vicco mağazasından 15 gün önce 2 ürün satın aldım. Biri Vicco marka diğeri ıgor marka. Aldığım igor ayakkabının bedeni olmadığı için 16/06/2023'te mağazaya numara değiştirmeye gittim. Fişide sunarak değiştirmeye gittiğim ürünün fişinde olmadığını söyledi yetkili. Bunun mümkün olmadığın...
Vicco ilk adım ayakkabısı aldım, 1 ayda yırtıldı. İzmir Optimum mağazasından aldım ve 1 ay sonra götürdüm, tamir ettiler. 20 gün sonra tamir olmuş şekilde aldım ama ayakkabı 1 ay bile olmadan tekrar ayrın yerinden yırtıldı. Ürününün arkasında durmayan bir marka sonuçta. 1 yaşında kızım ve 19 numara ...
İstanbul Optimum Vicco mağazasından 1 ay önce pembe çıtçıtlı ayakkabı aldım. İki üç kere giymekle ön tarafı soyuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünü mağazaya götürüp incelemelerini istedim. Ürünü mağazaya götürdüm, değişim ya da iadesini istedim. Ürün incelendikten sonra bana bilgi verileceği sö...
Vicco ayakkabı İzmir Optimum mağazasından 31.05.2023 tarihinde çocuk ayakkabısı aldım. 01.06.2023 tarihinde numarasını değiştirmek için mağazaya gittim. Ellerinde numara bulunmadığından dolayı para iadesi istedim. Şirket politikaları gereği para iadesi yapmadıklarını belirttiler. Ben parasını da öde...
Yorumlar