Kız Çocuk Botu 1 Ayda Açıldı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

19 Eylül 2025 tarihinde, 2450763256 sipariş numarası ile FLO online siteden aldığım Vicco 946.F24K.417 Ellen beyaz lastik bağcıklı, rahat, hafif, ışıklı kız çocuk botunu sadece 4 haftadır çocuğuma giydiriyorum.

Buna rağmen botun ön kısmı yaklaşık 4 gün önce açıldı ve ürün kısa sürede bu hale gelerek kullanım dışı kaldı.

Bugün saat 15.48’de FLO mağazası müşteri hizmetleri hattını aradığımda, bu tür sorunlarda firmanın desteğinin 2 ay ile sınırlı olduğu söylendi. Çocuk botu gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede açılması ve kullanım ömrünün fiilen 1 ay gibi görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Vicco marka bir botun kullanım süresinin gerçekten 1 ayla mı sınırlı olduğu konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, siparişimin incelenerek botun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün bu denli kısa sürede bozulmasının, özellikle çocuk ürünü olduğu da dikkate alınarak garanti ve satış sonrası hizmet kapsamında değerlendirilmesini rica ederim.