to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Botunda Bilek Yarası Ve Şiddetli Ayak Ağrısı
Gaziantep Sankopark AVM’deki Vicco mağazasından yeni yılda kızım için bir çift çocuk botu aldık. Amacımız, tüm kış boyunca rahatça giymesiydi. Ancak botu giymeye başladıktan sadece 2–3 gün sonra bilek kısmında yara oluştu, başta başka bir şeyden olabileceğini düşündüğümüz için bir süre ayakkabı giydirmedik. Daha sonra botu tekrar giydirdiğimizde aynı şekilde yeniden bileğinde yara yaptı ve kızım ayağının ağrıdığını söylemeye başladı.
Yaklaşık 1 aydır kullandığımız bu botun, çocuk ayağında bu şekilde yara ve ağrı yapması bizi hem üzdü hem de sağlık açısından endişelendirdi. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu durumda ürünün çocuk ayağına uygun olmadığını düşünüyorum.
Vicco’dan, bu bot için iade veya değişim talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için mağazaya getirmeye hazırım. Çocuğumun sağlığını riske atmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Gönderdiğimiz inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı tespit edilmiş! İnceleyen personeliniz ya hiç incelemedi ya da gözlerinde sıkıntı var öyle ki mağaza müdür yardımcısı Ceren Hanım bile evet üründe üretim kaynaklı sorun olduğu belli dedi. Sizin için önemsiz ve sorun yok deyip geçmesi kolay olabilir nihayetinde 3 yaşında ayak bileği kanayan bir çocuk sahibi değilsiniz. Yüreği yanan bir anne olarak yazıyorum bunları! 2. Kez incelemeye gönderdim bu defa gerçekten inceleyen bir personeliniz baksın! Sizin yüzünüzden tüm kış botsuz geçirdik, aldığımıza alacağımıza pişman ettiniz bizi! Ücret iadesini istiyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım CİMER’e şikayet edeceğim sizi. Ürettiğiniz ayakkabı 1 hafta bile giyilmedi dikişleri çıkıyor, sert, plastik kısımları açıkta kaldığı için çocuk bileğini kazıyarak kanatıyor. Ücret iademizi yapın daha fazla insanları mağdur etmeyin. Yazıklar olsun! Sorunlu kısımları da ekliyorum buna göre bir kez daha adam akıllı kontrol edin. Yoldan geçen insana göstersem görür kusuru ya!
