to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’de bulunan Vicco mağazasından çocuğum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alış tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giydirdim ve akşam üzeri ayakkabının ön kısmında soyulma olduğunu fark ettim. Ürün sadece bir kez giyilmesine rağmen bu şekilde deforme olması, özellikle çocuk ürünü olduğu için, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum, ürün incelmeye gönderildi ancak sonuç olarak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bir kez giyilen bir çocuk ayakkabısında, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu tür bir soyulmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar dayanıksız olması ve sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi vicdanen de ticari olarak da doğru gelmiyor.
Fişim/faturam mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde ikiz çocuklarım için İstanbul Marmara Forum Vicco mağazasından 2 adet deri görünümlü çocuk ayakkabısı satın aldım ve toplamda 2.543 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar, 28.09.2025 tarihinde çocuklarım parkta oyun oynarken, sadece bir hafta ve bir kez giyilmiş olmalarına rağmen ön kısım...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
28 Ağustos’ta Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından 31 numara çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sadece 4 gün kullandık ve kısa sürede tüylenme, pamuklarının çıkması ve ön kısmında soyulma başladı. Ürünü 2 Eylül’de mağazaya götürdüm, merkeze incelemeye göndereceklerini söyledile...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...
20 Ağustos 2025’te Mall Of İstanbul Vicco mağazasından iki adet çocuk spor ayakkabısı aldık. Ayakkabılardan biri 1 Eylül’de kreşte giyilmeye başlandı ve sadece 8 gün sonra, 9 Eylül’de ön kısmında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdük, tadilat için fatura verilip ayakk...
Yorumlar