to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çocuk Ayakkabısı 4. Kullanımda Yırtıldı, 6 Ay Sonrası İade Reddi
Vicco mağazasından 2015 yılının eylül ayında, mağazanın “2. Ürüne yüzde 50 indirim” kampanyasından faydalanarak kızım için bir çift çocuk ayakkabısı aldım. Kampanya nedeniyle kızımın daha sonra giymesi için numarasını büyük tercih ettim ve bu nedenle uzun süre dolapta bekledi, kızım ayakkabıyı yeni yeni giymeye başladı.
Ayakkabılar daha 4. Kez giyildiğinde patlayıp yırtıldı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, satın alma tarihinin üzerinden 6 ay geçtiği için incelemeye alamayacaklarını söylediler. Çocuğun bu ayakkabıyı 6 aydır hiç giymediğini, ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını defalarca anlatmama rağmen yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben, ayakkabının ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
