to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Pantolon Gönderildi, İletişim Cevapsız
Vibe Gaia isimli firmanın kendi web sitesinden 27.05.2026 tarihinde 176750166 sipariş numarası ile 1.749,00 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün 03.06.2026 tarihinde elime ulaştığında pantolonun üzerinde ciddi anlamda tiftiklenmeler ve delikler olduğunu, yani açıkça kusurlu/ayıplı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu bildirmek ve değişim talep etmek için önce firmanın web sitesi üzerinden yardım talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım, telefonlarım açılmadı. WhatsApp hattından da iki gündür yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor, aramalarım yine açılmıyor. Değişim talebimi ilettiğim andan itibaren iletişimin tamamen kesilmesi, tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez bir esnaflık anlayışıdır.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kusurlu pantolonun sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 1.749,00 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal tüm yollara başvuracağımı bildiriyorum.
