to read complaints and reviews, or file yours.İvoryyco Hiçbir Şekilde Cevap Alamadım
Instagram üzerinden “ivoryy co” adlı sayfadan 24 Mayıs 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kartımdan 1.999,97 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ürün DHL Kargo ile Gaziantep Nizip’teki adresime 1 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30 suları teslim edildi.
Siparişten önce, 19 Mayıs tarihinde ürün stoğu ve detayları hakkında bilgi almak için yine bu sayfaya yazmıştım, ancak o zaman da hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştı. Buna rağmen yine de güvenip siparişi verdim. Ürünü açıp denediğimde, fotoğraflarda gösterilenle alakası olmadığını, görseldeki kalite ve duruşla uyuşmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 dakika sonra sayfanın WhatsApp hattına yazarak iade talebimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün sabah saatlerinde de Instagram DM üzerinden tekrar iade talebimi yazdım, ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi, iade kodu ya da adres paylaşılmaması, daha önce bilgi almak için yazdığımda da geri dönüş sağlanmaması markanın ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı olduğunu gösteriyor. Ürünü, teslim edildiği gibi iade etmek istiyorum. Bana acilen iade için gerekli bilgilerin ve adresin paylaşılmasını, ürünü geri gönderdiğimde ise 1.999,97 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
