to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde vib’den Üsküdar/Harem Otogarı çıkışlı, İstanbul’dan Sakarya’ya giden 23:00 seferi için 12 numaralı koltuktan bilet aldım ve 08.12.2025 tarihinde Sakarya’ya ulaştık. Bu sefer için servisle ilgili bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sefer saatine yakın bir zamanda servis ...
07.12.2025'te saat 14.15’te Akyazı’dan Bursa’ya giden Vib otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcu araca binmiş olmasına rağmen personel, eşyalarını yerleştirmesi için beklemedi ve kalkışa henüz yaklaşık üç dakika olmasına rağmen aceleci bir şekilde hareket etmeye çalıştı. Otobüs persone...
1 Kasım tarihinde saat 18.30 Ankara–Gölcük seferi için VİB Turizm Ankara firmasından, Obilet üzerinden djhtdd PNR numaralı ve 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Yoğun trafik sebebiyle yaklaşık 5 dakika gecikebileceğimi fark edince, sefer saatinden yaklaşık 15 dakika önce firmayı arayıp hem aracın ...
29 Kasım sabahı saat 08.00’deki VİB Turizm Nazilli–Balıkesir seferine bilet aldım ve bilet için 560 TL ödedim. Şehir içiyle gelebileceğim bir noktada oturduğum için otogara gelirken trafik ışıkları ve şehir içi trafiği nedeniyle sadece 5 dakika geciktim. Gişeye geldiğimde otobüsün tam saatinde kalkt...
12 Kasım 23.00 VİB Turizm Samsun–Sakarya seferinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 45 dakika geç kalktı. Yolculuk sırasında yakıt almak için yaklaşık 20 dakika duruldu ve bu sürede gereksiz yere bekletildik. Mola süreleri yarım saat olarak belirtilmesine rağmen her se...
9 Kasım 2025 tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a gitmek üzere, saat 03:30’da kalkması gereken Vib Turizm otobüsüne bindim. Ancak otobüs, 50 dakika gecikmeli olarak saat 04:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, otobüs personelinin bana karşı kaba konuşması da yolculuğumu daha d...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartımla aldığım VİB Turizm’e ait İzmir–Aydın 19:00 otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet PNR numaram: 35301777. Otobüs, planlanan saatte terminalde olması gerekirken 20:30’a kadar gelmedi ve hâlâ terminalde beklemekteyiz. Bu gecikme...
2 Kasım saat 23.00 Adapazarı-İzmit otobüs bileti aldığım VIP firması, bilet alırken şehir içi servis seçeneği sunuyor. Obilet üzerinden mavi durak durağını seçip 22.30'da (onların belirttiği saat) beklemeye başladım. Saat 23.20'ye kadar bekledim ve otobüs otogardan 23.00'te kalkıyor. Otobüs saati ya...
30 Ekim 2025 tarihinde Vip Turizmi’nin 15:00 İstanbul-Karasu seferinde 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs, mazot olmadığı gerekçesiyle 15 dakika geç kalktı. Yolculuk sırasında ise otobüsün arızalandığı söylenerek Adapazarı’nda indirildik ve küçük, konforsuz bir servise bindirilerek Karasu’...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00'da İstanbul Harem'den Sakarya'ya gitmek üzere Vip Turizm'den Sn. E***K*** adına, 35 numaralı koltuk için (PNR: s**** ) 400 TL ödeyerek bilet aldım. Uzunçayır durağından alınmak üzere başvuru yaptım ve 15:45'ten itibaren durakta beklemeye başladım. Ancak otobüs gelme...
26.10.2025 tarihinde Sakarya-İstanbul seferi için VİB Turizm’den bilet aldım (PNR:35246298). Bilet çekimi sırasında bana yanlış peron bilgisi verildiği için otobüsü kaçırdım. Olay saat 14:50-15:15 arasında gerçekleşti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için VİB Turizm müşteri hizmetleriyle iletişi...
20 Ekim 2025 sabahı Sakarya BB Terminali'nden 07:00 Çarşı servisine bindiğimde, VİB Turizm servis şoförü eşimin yanında bana karşı tersleyici, yüksek sesle ve rencide edici bir şekilde konuşarak beni küçük düşürdü. Yaşadığım bu olayı müşteri hizmetlerinize ilettim; ancak eşimin yanında bu şekilde re...
19.10.2025 tarihinde Sakarya Hendek’ten 13.10 saatli Sakarya-Ankara seferinde, 09 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs saatimde yerimde olmama rağmen, valizimi servis aracına yerleştirmeye çalışırken VİB Turizm çalışanının kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yardım rica ettiğimde ise val...
17 Ekim 2025 tarihinde, akşam 19:00 VİB Turizm Ankara–Sakarya seferinde yolculuk yaparken, araç içinde bir yolcu su almak için dolaba yöneldiği sırada şoför tarafından yüksek sesle ve azarlayıcı bir şekilde uyarıldı. Şoförün tepkisi sadece bir su almak isteyen yolcuya karşı aşırı derecede sert ve kı...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Harem’den saat 19.00’da kalkan Vib firmasına ait otobüsle Adapazarı’na seyahat ettim. Otobüste bana koltuk olmaması nedeniyle muavin koltuğu verildi ve herhangi bir bilet ya da fiş verilmedi. Adapazarı Otogarı’nda, 60 numaralı peronda inip taksi servis alanına geçtiğimd...
4 Ekim Cumartesi günü saat 23.00'te Sakarya Otogar’dan Bursa Orta Garaj’a giden VİB Turizm müşteri servisinde tekli koltukta yolcu olarak oturan bir personel, yol boyunca yüksek sesle telefonla konuştu ve bu durum yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Kendisinin uygunsuz konuşmalarını tüm yolculuk ...
03 Ekim tarihinde annemle birlikte Sakarya Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Sakarya vıp Turizm’den saat 19:00 kalkışlı otobüs için RZ2DDN kodlu biletimizi aldık. Toplamda 1050 TL ödeme yaptık. Şu an saat 20:33 ve hâlâ otobüs gelmedi. Yaklaşık 1,5 saattir otogarda bekliyoruz, mağdur olduk. Yetkil...
3 Ekim gecesi ailemle birlikte Yalova’dan saat 01:00’de kalkan Vib Seyahat’in Söke otobüsüne bindik. Üç kişiydik ve valizlerimizin fazla olması nedeniyle otobüs şoförü tarafından azarlandık. Mağdur olmamak için adeta yalvardık ve neredeyse otobüse alınmayacaktık. Şoför, bizi ikna etmek için 1500 TL ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00’te Sakarya Otogarı’ndan VİB Turizm ile İstanbul Esenler’e gitmek üzere 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: Y86CE, 600 TL). Ancak koltuğumun kirli ve pis durumda olduğunu gördüm. Hem ben hem de diğer yolcular kokudan rahatsız olduk, fakat hiçbir çözüm sunulmad...
27 Eylül Cumartesi günü Antalya Otogar’dan Harem Otogar’a gitmek üzere VİB Turizm’den 1000 TL’ye bilet aldım (PNR: 35069297). Ancak otobüs beni Harem yerine Dudullu’da indirdi ve buradan Harem’e ulaşmak için servise binmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 saattir Dudullu’da servis bekliyorum ve servis...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45 civarında, hamile eşimle birlikte özel aracımla Çamlıca gişelerden Sakarya yönüne ilerlerken, VİB Turizm'e ait 54 gc 393 plakalı otobüs trafikte aracımızı kasten sıkıştırdı. Yaşadığımız bu olayda can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Olayın ardından VİB...
VİB Turizm, 05.09.2025 saat 17.00 Sakarya-Ankara seferi ile yolculuk yapıyorum. FSM Cep Terminali, yasal ve güvenli şehirlerarası otobüs yolcu indirme durağında inmek istediğimi belirttim. (08.08.2025'te yine VİB ile seyahat ederken burada inmiştim.) 1- Yasak olduğunu, 10 bin TL cezayı benim ödeye...
03.06.2024 tarihinde saat 11.00’de VİB Turizm’in Esenler Otogarı’ndan kalkan Mercedes marka otobüsüyle Sapanca’ya seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: S2HQDG, ücret: 500 TL). Yolculuk sırasında şoför, bizi bırakması gereken mevkide yolu kaçırıp güzergahı uzattı. Ardından Sakarya Otogarı’nda bizi in...
Son üç yıldır düzenli olarak VİB Turizm’in Sakarya-İstanbul ve İstanbul-Sakarya seferlerini kullanıyorum. Önceki yıllarda seferler her zaman dakikti ve trafik yoğunluğu olduğunda kuzey Marmara güzergahı tercih edilerek yolculuklar sorunsuz şekilde gerçekleşiyordu. Ancak son dönemde, özellikle 28 Ağu...