to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım sabahı saat 08.00’deki VİB Turizm Nazilli–Balıkesir seferine bilet aldım ve bilet için 560 TL ödedim. Şehir içiyle gelebileceğim bir noktada oturduğum için otogara gelirken trafik ışıkları ve şehir içi trafiği nedeniyle sadece 5 dakika geciktim. Gişeye geldiğimde otobüsün tam saatinde kalktığı, beni bekletmedikleri ve herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben de taksiyle yetişebileceğimi, birkaç dakika bekletmelerini rica ettim ancak “bekleyemem” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Böylece 5 dakikalık bir gecikme yüzünden hem ödediğim 560 TL boşa gitmiş oldu hem de yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda soğukta beklemek zorunda kaldım. Firmalar kendi gecikmelerinde ne bir özür ne de bir indirim yapmazken, yolcu 5 dakika geciktiğinde arama bile yapılmaması ve hiçbir esneklik tanınmaması beni gerçekten çok mağdur etti.
VİB Turizm’den, kullanamadığım 29 Kasım tarihli Nazilli–Balıkesir seferine ait 560 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 Cuma günü İzmir’den Nazilli’ye gitmek için VİB Turizm’den saat 19.00 seferine 300 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım (PNR: 35299267). Ancak otobüs, planlanan saatten 1,5 saat sonra, 20.40’ta İzmir Otogarı’na giriş yaptı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de yazıhaneyi aradım,...
21 Ağustos 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden VİB Turizm’in Manisa Otogarı’ndan Nazilli’ye saat 21:45’te hareket etmesi gereken otobüsüne 34906531 numaralı bilet ile 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, saat 23:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi üç kez aradım, ancak ...
18 Eylül 2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere VİB Turizm’den sabah 06:00 otobüsü için bilet aldım (Koltuk: 14 ve 15, PNR: 35063795, 35063796). Biletlerimi Obilet üzerinden aldım ve toplamda 700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Saat 05:40’ta otogarda olmama rağmen, otobüs be...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00’da İzmir’den Bursa’ya giden VİB Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 34997604). Normalde bu firmayı tercih etmiyordum, ancak işlerimin yetişmesi için bu sefer VİB Turizm’i seçtim. Sefer öncesinde 15 dakika rötar olacağı söylendi, bunu makul bulup bekledik ve otob...
6 Eylül günü Nilüfer Turizm’den Obilet üzerinden Bursa-İstanbul yönüne 04:30 otobüs bileti aldım (Rezervasyon No: 25N00LJK6, ücret: 547 TL). Sabah saat 4’te, 45 dakika rötar olacağına dair SMS geldi; sorun etmeden bekledim. Ancak sistemde seferin 05:30’a ertelendiğini gördüm. Saat 06:10 civarında ot...
Yorumlar