to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde vib’den Üsküdar/Harem Otogarı çıkışlı, İstanbul’dan Sakarya’ya giden 23:00 seferi için 12 numaralı koltuktan bilet aldım ve 08.12.2025 tarihinde Sakarya’ya ulaştık. Bu sefer için servisle ilgili bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sefer saatine yakın bir zamanda servis hizmeti olmadığını öğrendik ve şu an yaklaşık 15 kişi olarak terminalde mağdur durumdayız.
Otogarda görevli personel, konuyu ilettiğimizde “yapacak bir şeyim yok, firmayı arayın, servisimiz yok” diyerek yalnızca başından savar bir tavırla yaklaştı, herhangi bir çözüm üretmedi ve son derece ilgisiz davrandı. Servis olmadığı daha önceden açıkça bildirilmediği için hem zaman kaybı yaşadık hem de gece geç saatte terminalde ortada kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin vib tarafından incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu seferde mağdur olan yolcuların uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde servis durumunun bilet alımı ve bilgilendirme aşamasında yolculara açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum.
25.08.2025 tarihinde Sakarya Vib’in Sakarya-Ankara seferini kullanmak için 9.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1). Otobüsün 9.00’da kalkması gerekirken, önce 9.30’a rötar yaptığı bildirildi, fakat otobüs ancak 9.45’te geldi. Üstelik otobüs, yolcularla birlikte otogardan çıkmak yerine mazot almak i...
3 Ağustos Pazar günü, Vib Sakarya'dan Karasu Terminali çıkışlı 18.50 Karasu–Esenler Otogar seferi için toplam 6 adet bilet aldık. Terminale zamanında gitmemize rağmen otobüsün o saatte olmadığını söylediler ve bizi servis aracıyla Sakarya Terminali’ne götürdüler. Sakarya Terminali’ne vardığımızda da...
11.08.2025 tarihinde saat 21.45’te Sakarya Karasu’dan İstanbul Harem’e gitmek üzere VIP Turizm’den 1BMPMJ numaralı biletimi aldım. Bileti alırken varış noktası olarak Harem Otogarı’nı seçtim ve otobüse bindiğimde de ineceğim yeri Harem olarak belirttim. Ancak yolculuk sırasında hiçbir uyarı yapılmad...
12.10.2025 tarihinde İstanbul Harem’den saat 19.00’da kalkan Vib firmasına ait otobüsle Adapazarı’na seyahat ettim. Otobüste bana koltuk olmaması nedeniyle muavin koltuğu verildi ve herhangi bir bilet ya da fiş verilmedi. Adapazarı Otogarı’nda, 60 numaralı peronda inip taksi servis alanına geçtiğimd...
2 Ekim 2025 tarihinde Isparta Turizm firmasından, Sakarya Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere saat 03.30 için online olarak (PNR: 1A600ZQC1) otobüs bileti satın aldık. Biletimizi daha sonra 03.45’e çektiklerine dair bir mesaj aldık, ancak saat 04.21 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmemişti ve ortada ...
Yorumlar