Uzun Gecikme Ve Etiketsiz Ürün Nedeniyle İade Reddi

Mutty Giyim’den Instagram üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Ürün bana yaklaşık 1 ay gibi çok uzun bir gecikmeyle ulaştı. Gelen elbisenin kalıbı ve duruşu son derece kötüydü, ayrıca ürün etiketsiz olarak gönderildi.

Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine ürünü iade etmek istediğimde, bu kez de iade kabul etmeyeceklerini, yerine sadece değişim yapabileceklerini ve kargo ücreti konusunda da “yüklü bir miktar” kesinti olabileceğini belirttiler. Etiket olmadığı için iade kesin olarak reddedildi, bu nedenle şu anda ürünü iade edemiyorum.

Ben bu ürünü hiç kullanamadım ve tüm bu süreçte hem aşırı gecikme hem de etiketsiz ve kalıbı çok kötü bir ürünle mağdur edildim. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.