to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde, akşam 19:00 VİB Turizm Ankara–Sakarya seferinde yolculuk yaparken, araç içinde bir yolcu su almak için dolaba yöneldiği sırada şoför tarafından yüksek sesle ve azarlayıcı bir şekilde uyarıldı. Şoförün tepkisi sadece bir su almak isteyen yolcuya karşı aşırı derecede sert ve kırıcıydı; yolcunun su almasına izin verilmedi ve kendisine sürekli olarak olumsuz sözler söylendi. O an, suya ihtiyacı olan bir insana bu şekilde davranılmasını anlamakta güçlük çektim ve gerçekten utandım. Belki ilaç içmesi gerekiyordu ya da sıvı kaybı vardı, ancak bu şekilde insafsızca bir tavır sergilendi.
İlk defa VİB Turizm’i kullandım ve böyle bir olayla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Şoförü tarif etmem gerekirse, kır saçlı ve 50-55 yaşlarında biriydi. Olay sırasında herhangi bir şikayette bulunmadım.
Firma yetkililerinden bu davranış nedeniyle özür bekliyorum, ayrıca yolcuya mutlaka geri dönüş yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde VİB Turizm’in Ankara-Sakarya 18.30 otobüsünde, 12 numaralı koltukta (PNR: 35209682) seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin son derece kaba davrandı. Sıcak su istediğimde, suyu fırlatır gibi verdi ve yanımdaki yolcunun üzerine, ayrıca telefonuna döktü. Sadece bana değil, birç...
20 Ekim 2025 sabahı Sakarya BB Terminali'nden 07:00 Çarşı servisine bindiğimde, VİB Turizm servis şoförü eşimin yanında bana karşı tersleyici, yüksek sesle ve rencide edici bir şekilde konuşarak beni küçük düşürdü. Yaşadığım bu olayı müşteri hizmetlerinize ilettim; ancak eşimin yanında bu şekilde re...
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Sakarya 09.00 Efe Tur seferinde, otobüse 08.57’de ulaştık ve lavaboya gitmek için 3 dakika izin istedim. Ancak şoför, son derece saygısız bir şekilde sesini yükselterek izin vermedi. Yolculuk boyunca da personelin ilgisizliği devam etti; su istediğimizde duymazdan geldi...
8 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bolu’ya gitmek üzere VİB Turizm’den 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 35146527). Ancak uçağımın rötar yapması nedeniyle otobüs seferine yetişemedim. Otobüsün kalkış saatinden birkaç dakika sonra, firma yetkilisi tarafından arandım. Telefonda “Neden ge...
12.09.2025 tarihinde saat 19:00'da Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere VİB Turizm’den bilet aldım (PNR: ET1C50, Koltuk: 25). Otobüs, Sakarya terminalinden hareket saatinden 45 dakika gecikmeli olarak, gecikmeye dair herhangi bir açıklama ve özür belirtilmeden hareket etti. Yolculuk sırasında Bolu ter...
Yorumlar