to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 23.00 VİB Turizm Samsun–Sakarya seferinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 45 dakika geç kalktı. Yolculuk sırasında yakıt almak için yaklaşık 20 dakika duruldu ve bu sürede gereksiz yere bekletildik. Mola süreleri yarım saat olarak belirtilmesine rağmen her seferinde daha uzun sürdü. Ayrıca Akyazı gişelerinde fazladan 30 dakika bekletildim.
Akyazı arabası olduğu için özellikle bu seferi tercih ettim, ancak indiğimde servis yoktu. Görevliler 3 dakika içinde geleceğini söyledi, fakat gelmedi. Ben de Akyazı VİB’i aradım, bu kez 10 dakika sonra geleceğini belirttiler. Servis geldikten sonra ise Ankara yolcularının otobüse binmesi için yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kaldım. Bu uygulamanın yolcuları mağdur ettiğini ve ciddi bir zaman kaybına yol açtığını düşünüyorum.
Normalde 8 saat sürmesi gereken yolculuk, tüm bu beklemeler nedeniyle yaklaşık 10 saat sürdü. Bu firmayla ilk kez seyahat ettim ve yaşadığım bu aksaklıklar beni oldukça mağdur etti.
İlgililerin uyarılmasını ve yaşanan gecikmelerle ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VİB Turizm firmasıyla 27 Mayıs 2023 cumartesi günü saat 15.00 seferi ile Sakarya terminalden kalkıp Ankara AŞTİ ye gitmek için yola çıktım. Daha Akyazı'da başlayan yol üzerinde durmalar otobüs ile tehlikeli bir şekilde geriye gitmeler, her seferinde Bolu terminalde verdiği molayı es geçerek devam et...
12.09.2025 tarihinde saat 19:00'da Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere VİB Turizm’den bilet aldım (PNR: ET1C50, Koltuk: 25). Otobüs, Sakarya terminalinden hareket saatinden 45 dakika gecikmeli olarak, gecikmeye dair herhangi bir açıklama ve özür belirtilmeden hareket etti. Yolculuk sırasında Bolu ter...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 20:45’te Bolu’dan Akyazı Gişeler’e gitmek üzere VİB Turizm’den 35177661 numaralı biletle seyahat ettim. Sefer bilgilerinde “Hendek Gişeler’de inecek yolcularımız için servis bulunmamaktadır” ibaresi yer alıyordu, ancak Akyazı için böyle bir bilgi belirtilmemişti. Daha önc...
Sakarya VİB Turizm 30 Aralık günü saat 12 otobüsüne Yenisahra durağında bineceğimizi üç gün önceden ve aynı gün bildirmemize rağmen bizi almadan gitti, hem de otobüsün hemen arkasına kadar gelmişken. Hiç mi aynanıza bakmıyorsunuz? Orası uzun bir durak ve ilk kez oradan biniyorduk, kimse bize durağın...
Bile isteye tüketiciyi yanıltma var. Bileti almadan önce görüştüğüm müşteri temsilcisi Akyazı - İstanbul (Harem) seferini yapacak otobüsün yolcularını servis aracılığıyla Akyazı gişelere getirip, yolcuyu otobüsünün oradan alacağını söyledi. Akyazı Otogar yetkilisine servisin kalkış saatini sorduğumd...
Yorumlar