to read complaints and reviews, or file yours.VIB Turizm’te Benzin İstasyonunda Unutulup Yolda Bırakılmam Ve İade Talebim
14.08.2026 tarihinde saat 09.40’ta Lapseki’den Bursa’ya giden Vib Turizm Sakarya otobüsüne bilet aldım. Yolculuk sırasında mola verilen bir benzin istasyonunda otobüs beni unutarak hareket etti ve araçsız bir şekilde benzin istasyonunda kaldım.
Bu durum üzerine önce 112’yi, ardından VİB Turizm müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca ne arayan oldu ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu. Yolda bırakılmak, hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı yönünden beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, bu yolculuğa ait 36586778 numaralı PNR bilet ücretimin iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve beklemek zorunda kaldığım süre boyunca oluşan masraflarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Araç plakası: 54 AKN 555.
Şirket 2 saatin sonunda beni unuttukları yerden başka bir otobüs vesilesi ile aldırdı Benim eşyalarımı güzergahımın son noktası olan Bursa'ya bıraktılar ancak şapkamı eşyalarım arasında bulamadım aradığımda şapkayı unuttuklarını ve İzmit'e (bir sonraki durağıma) bırakacaklarını beyan ettiler ancak şapkamı almaya İzmit'e gittiğimde şapkayı bulamadım ve bana ertesi gün buraya gel al denildi ancak verilen saat bana uygun değildir. Şapkanın tarafıma kargolanmasını istemekteyim ayrıca bir kere olsun arayan kimse özür dilemedi yalnızca yardımcı olacak deyip otobüs gönderdiler
