to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya VİB Turizm'de Yanıltıcı Durak Bilgisi Ve Fazla Durak Sorunu
02.07.2026 tarihinde Sakarya VİB Turizm’den Ankara AŞTİ otogarından İstanbul Esenler Otogarı’na saat 10.00 kalkışlı, 029 perondan kalkan, 19 numaralı koltuk için PNR 36354941 numaralı bileti aldım. AŞTİ ofisindeki görevli, bu otobüsün sadece Bolu’da duracağını, ardından doğrudan Esenler Otogarı’na gideceğini özellikle belirttiği için bu firmayı tercih ettim.
Ancak yolculuk sırasında maalesef görevlinin söylediği gibi olmadı ve şu an Sakarya Terminali dahil en az dört farklı durakta duruldu. Bana bilet satılırken “sadece Bolu’da duracak, sonra doğrudan Esenler” denilmesine rağmen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, yolcuya karşı yanıltıcı ve aldatıcı bir satış yapıldığını düşünüyorum.
Ben seferin güzergâhı ve durakları konusunda doğru ve net bilgilendirilmek, satış sırasında söylenen ile fiilen yapılan seferin aynı olmasını istiyorum. Sakarya VİB Turizm’den, özellikle Ankara AŞTİ ofisindeki personelin yolcuya eksik veya yanlış bilgi vermemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sakarya VİB Turizm’den aldığım bilette sadece Bolu’da duracağı belirtilmişti, ancak yolculuk sırasında dört farklı durakta duruldu ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu durumdan dolayı bilgilendirme ve satış sürecinin yanlış olduğu kanaatindeyim.
