Vib Sakarya Bilet İadesi Sorunu: Ücret Aylarca İade Edilmedi

28 Ağustos’ta Vib Sakarya firmasından Adapazarı–Esenler seferi için yaklaşık 700 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün, satın alımdan yaklaşık yarım saat sonra bileti iptal ettim ve ücretin banka kartıma iade edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen, Kasım ayına gelmiş olmamıza karşın hâlâ iade yapılmadı. Telefonla firmayı aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ne bir dönüş ne de bir çözüm sağlanmadı. Ekte yer alan mesajda da iadenin geciktiği belirtilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Uzun süre önce iptal ettiğim biletin ücretinin, herhangi bir ek oyalamaya gerek olmaksızın derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum.