Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve Gece Boyunca Mağdur Oldum

18 Mart’ı 19 Mart’a bağlayan gece 01:20 İzmir otobüsü için vıp firmasından Kocaeli’nden hareketli, 07 numaralı kadın koltuğu ve 22wjux PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs beni almadan, terminale dahi girmeden gitmiş ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

B***** iznimden feragat edip yola çıkmak için hazırlık yapmama rağmen, ortada gece boyunca sabaha kadar beklemek zorunda kaldım. Hem param hem de izin günüm boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir sorumsuzlukla karşılaştığım için bu firmayla bir daha kesinlikle yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin maddi ve manevi olarak tamamen telafi edilmesini, bilet ücretimin iadesiyle birlikte uğradığım manevi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.