Zamanlama ve Planlama Hataları
- Geç kalkış: 10 şikayette seferlerin 1-2 saat rötarla başladığı ve yolculara önceden bilgi verilmediği belirtiliyor.


Ege Vip Seyahat hakkındaki 21 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü sefer gecikmeleri: otobüslerin planlanan saatten 1-2 saat geç hareket etmesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi. Bu tabloya araç içi donanım ve hijyen sorunları (%33,3) eşlik ediyor. Personel davranışlarındaki kaba tutumlar (%28,6) ve bilet iade taleplerinin reddedilmesi süreci tamamlıyor.
22 Mayıs Cuma günü saat 18.00’de Ege Vip ile İzmir Otogar’dan İskenderun Otogar’a olan seferim için bilet almıştım (PNR:... K4003ZV9C, adım E** A****). İzmir’de yoğun yağmur nedeniyle trafik tamamen kilitlendi ve otobüse yetişememe riskim oluşunca hemen Ege Vip yazıhanesini aradım. Telefonda öğrenci ol
27.03.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Mersin–İzmir seferi için Ege Vip’ten bilet aldım. Otogara gecikeceğimizi fark e...ttiğimiz anda firmayı arayarak geç kalacağımızı özellikle bildirdik ve bilgi verdik. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, otobüs yolcuyu beklemeden hareket ett
24.03.2026 tarihinde saat 22.30 için Ege Vip’ten Konya Ereğli Otogarı çıkışlı şehirler arası yolculuk bileti aldım. Bile...tim Nil K******** adına, PNR numaram K4003KB5V’dir. Otogarda zamanında hazır olmamıza rağmen otobüsün gecikeceği ve 22.50’de geleceği söylendi, ancak araç ancak 23.40 civarında gel
12.03.2026 tarihinde Ege vıp firmasından İzmir – Hatay seferi için saat 18:00 otobüsüne, 1.600 TL tutarında, banka kartı... ile bilet satın aldım. Ancak sefer saatini karıştırıp 19:00 olarak hatırlıyordum. Buna rağmen İzmir otogarında 18:00’den önce bulunuyordum, sadece yanlış katta bekliyordum. Firma
Ege Vip ile şu an devam eden İzmir’den Adana’ya yaptığım yolculukta, 35 ** plakalı araçta seyahat ediyorum. Araç içi kli...ma o kadar soğuk ki yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi, üşümeme rağmen personel bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Durumu araç görevlilerine iletmeme rağmen ilgilenil
17 Ocak 2026 akşamı saat 20.30’da Ege Vip firmasından aldığım İskenderun Otogarı’ndan Afyon Otogarı’na seferinde tekli k...oltuk satın aldım. Ancak sefer saatine yakın, otobüsün değiştiğini söyleyerek bizi 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüse aldılar ve bu durum yolculuk boyunca ciddi anlamda mağduriy
04.01.2026 tarihinde Ege Vip firmasından Adana Otogar’dan Afyon Otogar’a gitmek üzere bilet aldım. Biletimde hareket saa...ti 07.45 yazmasına rağmen otobüs yaklaşık 08.05’te geldi. Uzun yol için zaten gecikmeli ve yorgun şekilde otobüse bindik. Yaklaşık 8 saat süren yolculuk boyunca koltuklar son dere
25.12.2025'de Ege Vip firmasıyla Adana–İzmir arası yolculuk için bilet aldım. Saat 19.45’te kalkması gereken otobüs, per...ona ancak 20.30 civarında geldi ve seferin yaklaşık 3 saat gecikmeli gideceği söylendi. Bu durum bilet alırken tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Gecikmenin bilet alma aşamasın
21 Eylül 2025 tarihinde Ege Vip Seyahat ile yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım. Sefer uzun süreli rötarla gerçekle...şti ve bu gecikme konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca araç içi temizlikten de son derece rahatsız oldum. Koltukların ve genel olarak otobüsün hijyen açısından yeterl
17.12.2025 tarihinde Konya’dan İzmir’e Ege Vip ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 00.30 için almış olduğu...m bilete rağmen, araç yaklaşık 01.30’da geldi ve bir saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım. Otobüs hem geç geldi hem de biletimde belirtilen perondan farklı bir perona y
Marka: Ege Turizm (Ege vıp) Sefer: 16.11.2025 Adana → Konya Koltuk No: 50 16.11.2025 tarihinde Ege vıp ile yaptığım Ad...ana–Konya yolculuğunda kabul edilemez koşullar yaşadım. Otobüsün içi çocuk bezi ve ıslak mendillerle kirliydi, ağır bir koku vardı. Perdelerin bir kısmı eksikti, güneş doğrudan içe
16 Kasım Pazar günü Adana Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Ege Vip Seyahat otobüsü, herhangi bir erken bilgil...endirme olmadan 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak, 14.30’da hareket etti. Gecikme ancak otobüsün kalkış saatine yakın bir zamanda, saat 13.30 civarında bildirildi. Konya’ya erkende
1 Kasım 2025 tarihinde saat 21.15’te Egevip Seyahat’in Manisa-İzmir arabasıyla Tarsus Otogarı’ndan Uşak Otogarı’na seyah...at ettim (PNR: K40029TRN, koltuk no: 1). Yolculuğum yaklaşık 9 saat sürdü ve sabah 6.30’da otobüsten indim. Varışta bagajımı teslim aldığımda, bavulumun bagajda kırıldığını ve kul




28.10.2025 tarihinde Ege Vip Turizm ile Hatay-İzmir güzergahında seyahat etmek üzere bilet aldım. Aracın durması gereken... durakta 15 dakika beklememe rağmen araç durmadı ve biletimi kullanamadım. Bu nedenle seyahat hakkımdan yararlanamadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b
23.10.2025 tarihinde Ege Vip Seyahat firmasından K40028J6L bilet numarasıyla Adana Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere 2... kişi olarak yolculuk yaptık. Otobüs planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı ve oturduğumuz koltuklar nemliydi, bu da yolcul
28 Eylül 2025 tarihinde Mersin’den 20.30’da kalkan Ege vıp otobüsüyle İzmir’e yaptığım şehirler arası yolculukta ciddi b...ir gecikme yaşadım. 29 Eylül 2025 saat 09.40 itibarıyla hala İzmir’e ulaşmamış durumdayız ve yolculuk devam ediyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizme
17.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Konya-İzmir seferinizde yolculuk yaptım. Otobüs 1 saatten fazla gecikerek 02.15’te Ko...nya’dan hareket etti. Yolculuk boyunca şoför ve muavin sürekli yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştu, özellikle muavin hiç susmadı. Defalarca uyarmama rağmen konuşmaya ve küfürle
07/09/2025 tarihinde Obilet üzerinden Ege Vip seyahat firmasından Reyhanlı/Hatay-Manisa güzergahı için saat 16.30 kalkış...lı bilet satın aldım. Sistemde kalkış noktası olarak Reyhanlı belirtilmiş olmasına rağmen, firma yetkilileri beni arayarak otobüsün aslında Antakya’dan saat 16.00’da hareket ettiği
03 Eylül 2025 saat 19:34’te Turna.com üzerinden Ege Vip Seyahat firmasından Mersin-Konya (saat 20:30) seferi için 1.398 ...TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi, fakat site hatası nedeniyle biletim onaylanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ücretimin 10
Yine aynı firmadan bilet aldım ve yine büyük bir mağduriyet yaşadım. 04:00 Manisa otobüsüm hala gelmedi. Dakikalarca soğ...ukta, yorgun bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oluyor. Müşterilerin mağdur edilmemesi için firmanızın artık gerekli önlemleri
18.00'de İzmir merkez şubeden Ege vip firması aracılığıyla Hatay Kırıkhan topbozağı'nda teslim edilmek üzere gıda kargos...u gönderdim. 35 ast 626 plakalı araç şu an Adana'yı geçmiş olmasına rağmen kargoma ve araca ulaşamıyorum. Firma tarafından verilen iletişim numarasını defalarca aradım, ancak hiçbi
Egevip otobüs firması beni yarı yolda indirmeye çalıştı. Yavru köpeğimi çıkarıp kucağımda yolculuk yapıyordum çünkü ağlı...yordu, el kadardı. 2-3 saat o şekilde ilerledim. Bir anda köpeğimi yerine koymamı, yoksa beni indireceklerini söylediler. Jandarma noktasında indirildim. Köpeğimde kalp büyümesi va
Ege vip otobüs şirketi hakkında şikayetim var 1. Sürücü aracı kullanırken cam açıp sigara içiyor 2. Çalışanlar aşırısı s...aygısızlar 3. Çalışanlar kendi kafalarına göre kural koyup yolcuları yönetiyorlar 4. 5 saat boyunca WC molası dahi verilmedi ancak sürücü durmadan sigarasını yakıp yakıp içti

18 Temmuz 2025 tarihinde Konya'dan Manisa'ya seyahat etmek için tercih ettiğim firmanın aracı, eski model Mercedes Touri...smo marka bir araçtı. Yoldan gelen araç yarım saat gecikti, hadi neyse, önemli değil; araca bindik. Arkadaşımla ben böyle rahatsız bir koltuk görmedim. O kadar dar, o kadar küçük b