to read complaints and reviews, or file yours. 
VİB Turizm’in İstanbul Avrupa – Sakarya hattındaki 20.30 kalkışlı seferinde, peron 89’dan kalkan ve 07 numaralı koltukta yolculuk yaptığım otobüs yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Buna ek olarak, sefer molasız olarak belirtilmesine rağmen yolculuk sırasında mola verildi. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de bilet alırken belirtilen şartlara uyulmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu hakkında şoför ve muavine durumu sorduğumda, bu şekilde hareket etmek zorunda olduklarını söylediler ve başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Yolcuya önceden doğru bilgilendirme yapılmaması ve belirtilen sefer şartlarına uyulmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı VİB Turizm otobüs seferi için PNR numarası dııu2 olan biletimi aldım. Sefer saatinden önce servisi ayarlamak için VİB Turizm’in dahili hatlarını defalarca aramama rağmen seferden yaklaşık 1 saat öncesine kadar hiçbir şekilde ulaşamadım,...
22.03.2026 tarihinde VİB Turizm’den Esenler Otogar’dan Sakarya’ya 16.35 seferine, tekli koltuk olacak şekilde 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Buna rağmen firma personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle araca alınmadım ve otobüsün kalktığını sonradan öğrendim. Bu süreçte 1 saatten fazla soğukta...
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da VİB Turizm’in Ankara – Sakarya seferi için yaklaşık 10 gün önce firmanın resmi internet sitesinden 06 numaralı koltuk için bilet aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra teyit mesajım da geldi, her şey normal görünüyordu. Sefer günü otobüs planlanan saatini aşar...
12.09.2025 tarihinde saat 19:00'da Sakarya’dan Ankara’ya gitmek üzere VİB Turizm’den bilet aldım (PNR: ET1C50, Koltuk: 25). Otobüs, Sakarya terminalinden hareket saatinden 45 dakika gecikmeli olarak, gecikmeye dair herhangi bir açıklama ve özür belirtilmeden hareket etti. Yolculuk sırasında Bolu ter...
17.03.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Düzce–Trabzon seferi için VİB Turizm’den 23ba02 sefer numaralı, 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da terminalden anons gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün...
Yorumlar