to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ve Sakarya Seferinde Rötar Ve Molalı Şart İhlali
VİB Turizm’in İstanbul Avrupa – Sakarya hattındaki 20.30 kalkışlı seferinde, peron 89’dan kalkan ve 07 numaralı koltukta yolculuk yaptığım otobüs yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Buna ek olarak, sefer molasız olarak belirtilmesine rağmen yolculuk sırasında mola verildi. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de bilet alırken belirtilen şartlara uyulmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu hakkında şoför ve muavine durumu sorduğumda, bu şekilde hareket etmek zorunda olduklarını söylediler ve başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Yolcuya önceden doğru bilgilendirme yapılmaması ve belirtilen sefer şartlarına uyulmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
