Evimin Önünden Geçen Otobüsün İndirmemesi Mağduriyet Yarattı

30.11.2025 tarihinde saat 14.05 hareketli Sakarya–Ankara seferinizde yolcu Mehmet K**** olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Akyazı’dan geçerken evimin dibinden, Göksu Mahallesi’nin önünden geçmesine rağmen, müsait alan olmasına karşın burada indirilmedim ve mutlaka otogara gitmem gerektiği söylendi.

Araç, uygun bir noktadan yolcu indirilebilecekken Akyazı şubesi bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Bu tutum, kendimi değersiz bir yolcu gibi hissetmeme sebep oldu. Şu an tekrar geriye dönmek ve evime ulaşmak için fazladan yaklaşık 1 saat zaman ve emek harcamak zorunda kaldım.

Yolcuların zamanına ve konforuna önem veren, güzergâh üzerindeki uygun noktalarda makul talepleri karşılayan bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, personelinizin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.