to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Bilet İçin 8 Saatlik Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti
14.00 Sakarya–Ankara seferi için Sakarya Vib firmasından iki kişi toplam 2.000 TL ödeyerek bilet aldık. Bilet üzerinde bu yolculuğun 3 saat süreceği yazmasına rağmen, yolculuk tam bir işkenceye dönüştü ve 8–9 saate yakın sürdü.
Otobüs otobandan gitmek yerine eski yoldan ilerledi, her yerde yoğun trafiğe girdi ve bu kadar yoğunluk olacağı aslında belliyken yine de bu güzergâh tercih edildi. Ne araç konforu, ne şoförün tercihleri, ne de genel yolculuk yönetimi açısından hiçbir memnuniyetimiz kalmadı, her şey çok olumsuzdu. 3 saatlik yolun bu şekilde çileye dönüşmesi kabul edilemez.
Biz bu yolculuk için bilet parası iadesi beklemiyoruz; ancak 2 bin TL ödeyip adeta 200 bin TL’lik eziyet yaşamış gibi hissettik. Eğer gerçekten bir bedel ödenecekse, bu yaşattığınız mağduriyetin karşılığını ödemeleri gerektiğini düşünüyoruz ve firmanın güzergâh ve süre taahhütleri konusunda dürüst ve şeffaf davranmasını, yolcularını böyle bir mağduriyete tekrar sürüklememesini talep ediyoruz.
Gelişme
23.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Sakarya’dan Ankara’ya, Sakarya vib üzerinden aldığım biletle 9. Perondan kalkan otobüse bindim. Normalde yaklaşık 3 saat sürmesi gereken Sakarya–Ankara yolculuğu, otobanın kullanılmaması ve eski yoldan gidilmesi nedeniyle 8 saat 22 dakikaya çıktı. Eski yoldan gidildiği için neredeyse her yerde trafiğe takıldık ve yolculuk işkenceye dönüştü.
Bu kadar uzun süren yolculuk boyunca bel tutulması ve diz ağrısı yaşadım, fiziksel olarak da ciddi rahatsızlık çektim. Yol boyunca 3–4 kez mola verildi ve girdiğimiz her yerde fiyatlar oldukça yüksekti, adeta kazıklanmış gibi hissettik. Ayrıca şoför ve muavinlerin tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi, yolcuya saygılı bir yaklaşım kesinlikle yoktu. Bir diğer sorun ise bileti Sakarya vıb’den almamıza rağmen, yolculuğun farklı bir firma otobüsüyle yapılması ve bunu son anda fark etmemiz oldu; bu durum kendimizi kandırılmış ve dolandırılıyormuş gibi hissetmemize neden oldu.
Yaklaşık 2.000 TL ödediğimiz bu bilet, yaşadığımız sorunlar nedeniyle adeta 200.000 TL’lik eziyete dönüştü. Ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınıp tarafıma gerekli özür ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
