to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Vialand Tema Park – Nefes Kesen Oyun Platformunun Erken Kapatılması hakkında Şikayet
28.07.2025 tarihinde Vialand Tema Park’tan 5 kişilik 18:00–21:00 arası geçerli akşam bileti satın aldım. Saat 20:45 civarında "Nefes Kesen" adlı oyun platformuna gittiğimde, yaklaşık 10 kişiyle birlikte sıradaydık fakat görevli personel içeriye alım yapılmadığını belirtti. Sebebini sorduğumda, alanın saat 21:00 itibarıyla kapandığı ve bu nedenle girişlerin durdurulduğu söylendi.
Bu duruma itiraz ettiğimde, “platformun saat 21:00’a kadar boşaltılması gerektiği” yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak bu uygulamanın bilet üzerinde ya da herhangi bir bilgilendirme alanında yazılı bir şekilde belirtilmediğini belirttim. Görevlilere, bilet üzerinde açıkça "21:00’a kadar kullanım hakkı" yazdığını, buna rağmen saat 20:45’te girişlerin durdurulmasının hem haksız hem de yanıltıcı bir uygulama olduğunu ilettim. Yazılı bir bilgilendirme ya da uyarı olmadığını da kendileri kabul etti.
Diğer oyun alanları 21:00’a kadar açıkken, sadece bu platformun keyfi bir şekilde erken kapatılması tutarsız ve tüketiciyi mağdur edici bir durumdur. Bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Aykut B****
08.09.2025 tarihinde çocuklarımla birlikte İstanbul’daki Vialand Park’a gittik. Sadece “Nefes Kesen” bölümüne binmek için bilet almak istedik. Gişede bölümün adını bilmediğimiz için görevliye tarif ettik, o da “Nefes Kesen” olduğunu söyledi ve kişi başı 2.000 TL’den toplam 10.000 TL’lik biletimizi k...
11.10.2025 tarihinde Bursa’dan 7 kişi olarak Vialand Tema Park’ın lunapark bölümüne geldik. Özellikle Viking, Çılgın Nehir ve King Kong gibi büyük oyunlar için tercih ettiğimiz parkta, bu oyunlar tamamen kapalıydı ve hiç çalışmadı. Maceraperest, Nefeskesen ve çarpışan arabalar gibi diğer önemli oyun...
30 Ekim’de İstanbul Eyüpsultan’daki Vialand Lunapark’a 4 kişi olarak, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 3500 TL ödeyip bilet aldık. Ancak gittiğimizde kampanya dahilindeki birçok ünite kapalıydı ve genel olarak beklentimizin çok altında bir deneyim yaşadık. Özellikle “Nefes Kesen”...
13 Eylül 2025 tarihinde, 8 öğrencimle birlikte Vialand Tema Parkı’na akşam bileti (18.00-21.00 saatleri arası) alarak gittik. Toplamda yaklaşık 7.900 TL ödeme yaptık ve PNR kodumuz KH3FEV’dir. Ancak, parka saat 18.00’de giriş yaptıktan sonra, parkın 21.00’e kadar açık olması gerekirken, saat 20.00’d...
Yorumlar