Kapalı Bölüm İçin Bilet Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

08.09.2025 tarihinde çocuklarımla birlikte İstanbul’daki Vialand Park’a gittik. Sadece “Nefes Kesen” bölümüne binmek için bilet almak istedik. Gişede bölümün adını bilmediğimiz için görevliye tarif ettik, o da “Nefes Kesen” olduğunu söyledi ve kişi başı 2.000 TL’den toplam 10.000 TL’lik biletimizi kredi kartı ile aldık. İçeri girdiğimizde, görevli bu bölümün arızalı olduğunu ve gün içinde de açılmayacağını belirtti. Bunun üzerine neden bilet alırken bu bilginin verilmediğini sorduğumuzda, bizi yönetime yönlendirdiler. Yönetim ise “Burası şu an çalışmıyor, başka bir gün gelin” dedi. Yurt dışında yaşadığımızı ve tekrar gelemeyeceğimizi belirttik, para iadesi talep ettik ancak önce kesinlikle iade yapılmayacağını söylediler.

Bize bilet satılırken, sadece “Nefes Kesen” için bilet almak istediğimizi açıkça belirttik. Ancak bölümün kapalı olduğu bilgisi ne gişede ne de başka bir yerde bize iletilmedi. Sonradan başka bölümlere yönlendirildik fakat başka bir bölümü kullanmak istemedik ve parkı terk ettik. Girişte bir pankart olduğu söylendi ancak hiçbir uyarı ya da bilgilendirme görmedik.

Israrcı davranarak sonunda paramı geri aldım. Özellikle yurt dışından gelen misafirlerin ve turistlerin de bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Herkesin dikkatli olmasını istiyorum.