Vialand Lunaparkta Saatlerce Bekleyip Hiçbir Etkinlikten Yararlanamadık

26 Ekim Pazar günü eşimle birlikte Vialand Lunapark’a online olarak aldığımız iki biletle (PNR: 2U8QKB ve 18BD7F) öğlen saatlerinde giriş yaptık. Parkta yaklaşık 6-7 saat kaldık. İlk olarak 'Nefes Kesen' adlı trene binmek istedik, ancak 1,5 saat sıra bekledikten sonra tren arıza yaptı ve hiçbir şekilde ne zaman çalışacağına dair net bir bilgi verilmedi. Teknik destek yetersizdi ve çalışanlardan düzgün bir açıklama alamadık.

Gün boyunca parkta neredeyse tüm eğlence aktivitelerinde aşırı sıra vardı ve hiçbirine binemedik. Özellikle binmek istediğim üç aktivite olan Viking, King Kong ve ismini hatırlayamadığım bir diğer parkur kapalıydı. 360’a binmek istediğimizde ise bakım olduğu söylendi, ancak bakımın ne zaman biteceğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Çalışanlar ise genel olarak ilgisiz, saygısız ve bilgisiz davrandılar; sorularımıza geçiştirici ve sert cevaplar aldık.

Daha önce de arkadaşlarımın benzer sorunlar yaşadığını biliyorum. Büyük umutlarla geldiğim Vialand’dan hiçbir etkinlikten faydalanamadan ciddi bir hayal kırıklığıyla ayrıldım. Ücret iadesi, telafi bileti ve yetkililerden tatmin edici bir açıklama talep ediyorum.