to read complaints and reviews, or file yours.Fast Pass Bilekliği Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Bekleme
29 Nisan 2026 tarihinde okul gezisiyle birlikte Vialand tema parka gittik. Parkın içinde üç kişi için hızlı geçiş bilekliği (fast pass) satın aldık ve kişi başı 1000 TL olmak üzere toplam 3000 TL ödedik. Bu bileklikleri özellikle sıra beklememek ve daha fazla oyuncaktan faydalanabilmek için aldık.
Ancak nefeskesen için hızlı geçiş almamıza rağmen neredeyse normal sıra kadar, yaklaşık 1 saate yakın beklemek zorunda kaldık. Adalet Kulesi için ise görevliler hızlı geçiş olmadığı, bu bilekliklerle binilemeyeceği bilgisini verdiler. Daha sonra aslında Adalet Kulesi’nde de fast pass imkanı olduğunu ve bu bileklikle binilebildiğini öğrendim. Bu durum hem yanlış bilgilendirildiğimizi hem de hızlı geçiş bilekliğine boşuna para verdiğimizi gösteriyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, okul gezisi kapsamında aldığımız hızlı geçiş bileklikleri karşılığında bize yeniden kullanım sağlayacak şekilde bilet veya fast pass hakkı tanınmasını talep ediyorum.
29 Nisan 2026'da okul gezisiyle Vialand Tema Park'a fast pass bilekliği aldım, ancak bekleme süresi uzun ve bazı atraksiyonlarda fast pass geçerli değil diye yanlış bilgilendirildim. Bileklikleri iade ya da yeniden kullanım talep ettim. Marka bir kez aradı, bir kez daha arayacaklarını söyledi ama henüz geri dönüş yapmadı, hâlâ bekliyorum ve bu durumdan sıkıldım.
Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri..
