Satın Aldığım Biletlerime Erişemiyorum, Param Ve Hizmetim Riskte

Viagogo üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek T**** Ç**** gösterisi için bilet satın aldım. İşlemi A*** K****** adına, 15 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 12.459,12 TL ödeyerek gerçekleştirdim.

Ancak şu an Viagogo web sitesine erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle satın aldığım biletleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Siteye erişim olmadığı için hem biletlerime ulaşamıyor hem de firma ile iletişim kuramıyorum, dolayısıyla ödediğim yüksek meblağ karşılığında hizmet alamama riskiyle karşı karşıya kaldım.

Viagogo’nun, satın aldığım biletleri tarafıma tekrar erişilebilir ve kullanılabilir şekilde iletmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca web sitesine erişim sorununun ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.