to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
11 Ocak 2026 tarihinde Vetrina firmasından ugg Ultra Mini Platform model bot satın aldım. 16 ocakta ürün tarafıma ulaştıktan sonra iadesini gerçekleştirdim ve 20 Ocak’ta iademin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak bankama herhangi bir iade yansımasını göremeyince 26 Ocak’ta WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim.
Görüşmede, iademin onaylandığı ve 1–5 gün içinde tutarın hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ayrıca müşteri ilişkileri birimi yazdığım mesajlara zamanında dahi geri dönüş yapmıyor, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İade süreciniz onaylanmış olup, süreçle ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. İade işleminiz planlanan süre içerisinde tamamlanacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hala bir gelişme yok dun yazdığınız mesajı paylaşıyorum
