Vestfrost Klimam Sürekli Arızalı, Onarım Uzun Sürüyor Ve Değişim İstiyorum

Vestfrost marka Vf Klm A++ 12000 BTU/h inverter duvar tipi klimam yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen 1 aydan fazladır arızalı ve kullanılamaz durumda. Cihaz sürekli hata kodları veriyor, hava üflemiyor ve bu süre içinde en az 5 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi.

Klimam İstanbul Sancaktepe’deki Kilitler Elektrik ve Ev Aletleri İnş. Elektrik San. Ve tic. Unvanlı yetkili servis tarafından defalarca alınıp götürüldü. Atölyeye gitti geldi, bu süreçte 4 başlı vana ve anakartın değiştiği söylendi, şu anda ise kompresör hatası verdiklerini belirtiyorlar. Tüm bu işlemlere rağmen cihaz hala çalışmıyor ve yaz mevsimi bitmek üzere olmasına karşın 1 aydan uzun süredir onarım tamamlanmadı. İşim gereği her seferinde izin almak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Vestfrost müşteri hizmetlerini aradığımda beni bölge yetkili servisine yönlendirdiler ancak oradan da hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İşlem numaram 8119504776’dır. Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen sonuç alınamaması ve uzun süredir klimamdan faydalanamıyor olmam nedeniyle cihazımın ayıplı olduğu kanaatindeyim.

Yaşadığım bu süreç ve tekrar eden arızalar nedeniyle klimamın onarımının daha fazla uzatılmadan, komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.