to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz ayında İzmit’teki evim için Vestel Flora 24000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü teslim aldım, ardından Kocae...li Vestel yetkili servis tarafından evime keşif ekibi gönderildi ve 3 farklı yere klima takılabileceği teyit edildi. Ancak montaj ekibi, belirlenen randevu günlerinde hiçbir sebep
Vestel Atılım Birlik Teknik Servis’ten Diyarbakır/Kayapınar bölgesinde klima keşif hizmeti için 5 Ağustos tarihinde rand...evu aldım. Ancak randevu verilen tarihten 2 gün sonra gelindi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme nedeniyle teknik servisi aradığımda da net bir bilgi verilme
25 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde Vestel Gölcük bayisi aracılığıyla 18 BT...U’luk klima almak için ücretsiz keşif hizmeti talebinde bulundum. İlk olara
Bir buçuk hafta önce Hepsiburada'dan Vestel inverter klima aldım. Servis iç...in Vestel çağrı merkezini aradım. Beni Keçiören Kuşcağız yetkili servisine
2024 yılında evime klima aldım, iki kez keşif için geldiler. Ölçü aldılar, getirdikleri klima uygun olmadı; dış ünitesi ...büyük geldi. Bina boşluğuna montajı iptal ettik, evin içine boru geçişi için duvarı kırdılar ve evi kullanılamaz hale getirdiler. Sonuç alamayınca işlemi iptal ettik. 2025 yılında
Ben böyle bir servis görmedim. Keşif için randevu veriyorlar. Sonra gelmiyorlar aradığımda o bölgeye biz bakmıyoruz diyo...rlar. Ki bundan 1 ay önce klima aldığımda bu servis gelmişti. Tekrar klima almak için bu servis yönlendirildi ama beni mağdur ettiler. Kesinlikle her yere şikayet edeceğim. Vestel
Vestel Flora Doğa inverter124 a++ Wi-Fi, 12000 BTU klima aldım. Klima montajı için keşif yapılması için randevu aldım. E...skişehir Vestel servis geldi. 3. Katta olduğumuz için ancak pencere önüne montaj yapabileceklerini, dış ünitenin de pencereden 15-20 cm denizlik seviyesinden yukarıda olabileceğini
28 Temmuz Pazar günü Samandıra Vestel şubesinden 24 BTU klima aldım. Ürün aldıktan sonra keşif yapılmasını istedim keşif...te Montajla ilgili sorun olacağından uygun buldukları yer için aşağıya su damlamaması adına drenaj hortumu çekilmesi gerektiği söylendi. Daha sonra bir hafta sonraya klima montajı
Osmangazi Caddesi'ndeki Demirtaş Vestel yetkili servisinden klima aldım. Aldığımda çalışan arkadaş, '2 güne gelip takarl...ar' dedi. Aradan 1 gün geçti. Servis aradı, randevular dolu, pazartesiye yani 1 hafta sonraya verdi. Pazartesi servis geldi. Önden keşif yapılmadığı için gelip keşif yapmaları lazı
Vestel klima aldım montaj için asla randevu verilen tarihte gelmediler geldikleri gün ise gece saat 23:30 du. Klimanın d...ış motorunu 5. Kat olduğu için dışarı aşamayacaklarını ancak balkona koyabileceklerini söylediler. Ve balkona koydukları kısım komple balkonu fanından çıkan ısı yakıyor. Aradığımda
7 Haziran 2024 tarihinde almış olduğumuz klima için bir hafta sonrasında Vestel ekibinden bir çalışan keşif için evimize... geldi. Daha önce klima taktırmadığımız için nasıl olur ve ne yapılır bilmiyorduk. Keşif için gelen kişi evimizin dış cephesindeki demirliğin içine klima motorunun konulabileceğini
Vestel klima aldık. 10 gün sonraya montaj günü verildi. Arefe gününe denk geldi. Montaj ekibi bilerek sorun uydurdu ve ü...rünü montajlamadı, şöyle böyle yapın dedi. Malzemecimiz bu şekilde yaptı. Ben diğer yerlere gidiyorum, geleceğim akşam size montaj yapmaya dedi. Söz verdi. Sözüm söz dedi. Servisi
Vestel Ümraniye Armağanevler Mahallesi'ndeki evim için klima almaya niyetlendim. Tepeüstü bayi tarafından 5 Haziran'da k...eşif kaydı oluşturuldu. 6 Haziran'da servis aradı ve 8 Haziran için randevu oluşturuldu. Akşama kadar bekledim, saat 19:30 gibi servisçi aradı, mahalle adı yanlış yazılmış, sonrası
03.06.2024 tarihinde Vestel bayisinden bir klima satın aldım. Aynı saat içerisinde müşteri hizmetleri tarafından keşif r...andevusu için aradılar ve bugün (04.06.2024) için randevu verdiler. Sabah 11.00 civarında keşif geldi ve montaj uygundur dedi gitti. Bir elektrikçi çağırdım tesisatı çektirdim ardı
Vestel'den klima aldım. Almaz olsaydım dedirtecek noktaya getirdiler. Eve klima almak için Vestel bayiine gittiğimde, ev...e nasıl bir klimanın uygun olup olmadığını anlamak için ücretsiz yetkili servisin gelip keşif yapacağını söyleyip randevu alabileceğimi söylediler. Servisi arayıp randevu aldım. R
Vestel inverter marka klima aldım iki yıl önce. Hatay'dan Ankara Polatlı'ya taşındık ve klima montajı yaptırmak için Pol...atlı Uğur Tapan Yetkili servisine başvurdum. Keşif için bile gelmeleri günler sürdü. İki hafta önce de bugün için randevu verdim sürekli yoğunuz diyerek beni oyalıyorlar. Yaz bitti
Ürünün 1200 BTÜ klima klimayı aldık. Bir türlü servisle yıldızımız barışmadı. İlk gelen arkadaşlar mevcut binanın kendi ...tesisatını uygun olmadığını bu kulu sistemin Arçelik markaya göre olduğunu bizim Arçelik marka bir klima almamızı tavsiye edip (Ekip Vestel servisin) evden montaj yerine balları ve
"Ürün arızası gidelirildi. Yazdan yaza kullandığımız için şu an için bir problemin olup olmadığı belli değil yazın daha iyi anlayacağız. Vestel aradı ve çözüm odaklı ilerlendi. Teşekkür ederiz."
Vestel'den klima satın aldım. Ancak 15 gündür ne gelen var ne giden. Randev...unuz var gelecekler deniyor ama gelen giden yok. Dün çemkirmeyim diye gecen
İnternet üzerinden almış olduğum Vestel marka klima montajı için randevu almak istediğimde yaklaşık 15 gün sonrasına ran...devu verildi. Randevu tarihinden 2 gün önce montaj desteği için İstanbul Anadolu yakası merkez yetkili servisinden klima montajı için geleceklerini ilettiler, belirttikleri tarihte
Eşimle birlikte evimize klima taktırma kararı aldık, evimizde tüm ürünler Vestel olduğu için klimayı da Vestel taktırmak... istedik. 24 Temmuz 2023 pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Servis 26 Temmuz 2023 çarşamba günü beni arayarak servis keşfi için gelmek için randevu oluş
Vestel hem maddi kayba uğramama, hem de zaman kaybıma neden oldu. Geçen hafta Vestel bayiden klima aldım alırken metreka...re verdim. Bu klima size olur denildi sorgusuz aldım. Randevu 1 hafta sonraya verildi. Bugün randevum var aranıyorum ve o klima size olmaz daha büyük modeli almalısınız. Bu size t
Vestel markasından almak istediğim klima için keşif istemiştik. Keşif randevusu için konuştuğum E**D**hanım efendi bize ...randevu için yardımcı olamadı. Biraz daha anlaşılır olmak istedim. Ek randevu talep etmek istedim o konu hakkında da yardımcı olamadı. Bilmiyorum o zaman işler aksar gibi müşteriye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.