Garanti Süresi Öncesi Versace Saatimin Durma Sorunu Çözülmedi

Saat & Saat’in Sakarya Serdivan AVM mağazasından hediye olarak alınan Versace marka saatimin garanti süresi 5 Eylül’de sona ermeden önce saatin durma sorunu başladı. Mağaza, sorunun pilden kaynaklandığını söyleyerek pili orijinaliyle değiştirdi ancak saat sadece yaklaşık iki saat çalıştı ve tekrar durdu.

Bunun üzerine saat tamir için servise gönderildi ve yaklaşık 10 gün tadilatta kaldı. Servis sonrasında tarafıma bir sorun tespit edilmediği bilgisi verildi ve 20219154 servis numarasıyla işlem tamamlanmış olarak bildirildi. Ancak saat tarafıma teslim edildiğinde hiç çalışmıyordu, yani gönderdiğimdeki sorun aynen devam ediyor.

Garanti bitiş tarihi öncesinde bildirilmiş ve kayıt altına alınmış bir arızanın, “sorun yok” denilerek tarafıma çalışmaz halde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Saatimin garanti kapsamında yeniden detaylı biçimde incelenerek çalışır hale getirilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi de yapılarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.