Veniosa Hiçbir Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, Ürünlerim De Bana Hiç Ulaşmadı

15 Mayıs’ta Veniosa üzerinden Hint yağı ve sargı siparişi verdim. Toplam 1.399 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve elimde sipariş numarası ile ilgili mail/SMS kayıtlarım mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünlerim de bana hiç ulaşmadı.

Siparişten bu yana defalarca siteye ve sayfaya bağlanmayı deniyorum ancak sistemde bir muhatap bulamıyorum, herhangi bir canlı destek, telefon numarası ya da cevap alabildiğim bir kanal yok. Bu durum hem ödediğim ücret hem de muhatap bulamamak açısından güven kırıcı bir hale geldi.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1.399 TL’lik tutarımın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.